Os vírus e cavalos de Tróia são uma ameaça muito séria. Na maioria dos casos, os programas antivírus lidam com eles, mas às vezes o usuário se depara com uma situação em que, devido a um programa de Trojan que penetrou no computador, o sistema operacional é bloqueado.
Instruções
Passo 1
O sistema operacional geralmente é bloqueado por Trojans ransomware. Quando infectado com esse cavalo de Tróia, o computador é bloqueado e uma janela é exibida solicitando que você digite um código para desbloquear. Propõe-se que este código seja obtido após o envio de uma determinada quantia aos detalhes indicados na mensagem.
Passo 2
Se você se deparar com essa forma de fraude, nunca siga o exemplo do ransomware e não envie dinheiro para eles, mesmo porque não há garantia de que um código realmente será enviado a você. Além disso, são os usuários que enviam dinheiro que apóiam e incentivam esse tipo de fraude.
etapa 3
No caso de você ter dois sistemas operacionais instalados em seu computador (esta opção é muito conveniente e útil), inicialize em outro sistema operacional e vá para os sites dos fabricantes de antivírus. Neles você pode encontrar muitos dos códigos existentes para desbloqueio. Por exemplo, dê uma olhada aqui:
Passo 4
Mesmo se o sistema operacional estiver desbloqueado, vestígios do programa de Trojan permanecem no computador, o que pode causar alguns problemas. Use utilitários gratuitos de fornecedores de antivírus para limpar seu computador. Por exemplo, este:
Etapa 5
Se você não tiver um segundo sistema operacional ou a capacidade de acessar a Internet de outro computador, existem duas opções. Primeiro, e o melhor, instale um segundo sistema operacional. Se você tiver dois ou mais discos rígidos, instale-o em um dos gratuitos. Se houver apenas um disco, divida-o em dois usando o utilitário Acronis Disk Director. Você precisará de um utilitário que funcione a partir do disco de instalação. Com o segundo sistema operacional instalado, você pode começar a restaurar o sistema operacional principal.
Etapa 6
A segunda opção de recuperação envolve o uso de um Live CD com um sistema operacional que inicializa diretamente do CD. Normalmente, esta é uma versão um pouco simplificada, mas bastante funcional do Windows XP. Depois de carregar "sob ele", você pode ir aos sites dos fabricantes de software antivírus e tentar desbloquear o computador.
Etapa 7
Se, apesar de todas as tentativas, não foi possível desbloquear o sistema operacional, há apenas uma opção - após inicializar a partir do segundo sistema operacional ou Live CD, salve todos os dados importantes, formate o disco com o sistema operacional bloqueado e reinstale-o. Ao formatar, escolha a formatação completa em vez de limpar os cabeçalhos. Após instalar um novo sistema operacional, instale imediatamente o programa antivírus e atualize seus bancos de dados.
