Os programas antivírus modernos bloqueiam a maioria das ameaças externas. Apesar disso, alguns vírus ainda se infiltram no sistema. Eles devem ser tratados adequadamente para evitar o mau funcionamento do sistema operacional.
Necessário
antivírus
Instruções
Passo 1
Primeiro tente remover o vírus usando um programa antivírus. Se o antivírus não encontrou arquivos maliciosos, isso não significa que não será capaz de localizá-los. Conecte-se à Internet e atualize os bancos de dados de vírus. Isso fornecerá o mais alto nível de proteção. Abra o menu do seu programa antivírus.
Passo 2
Destaque os discos rígidos e suas partições que podem conter arquivos maliciosos. Certifique-se de especificar a partição na qual o sistema operacional está instalado. Selecione um tipo completo de verificação do sistema e execute-o. Quando uma janela for exibida informando que um arquivo de vírus foi encontrado, selecione o item "Desinfetar". Se o programa não conseguiu corrigir esse arquivo, selecione a opção "Excluir". Lembre-se de não excluir permanentemente os arquivos usados pelo sistema operacional para operação permanente.
etapa 3
Aguarde a conclusão da varredura do computador. Este processo pode demorar muito. Tudo depende do desempenho do seu computador e do número de arquivos localizados nos discos rígidos. Se o seu software antivírus não conseguiu remover determinados arquivos, siga este processo você mesmo. Examine o caminho para o arquivo descrito na caixa de pesquisa do antivírus. Abra a pasta apropriada e exclua o arquivo necessário. Se, ao tentar excluir dados, aparecer uma mensagem informando que o arquivo está sendo usado por outro programa, pressione as teclas Ctrl, alt="Imagem" e Del.
Passo 4
Abra o Gerenciador de Tarefas e vá para o menu Processos. Desative todos os processos não usados atualmente, exceto aqueles usados pelo sistema operacional. Se esse método também não funcionar, inicie o Modo de segurança do Windows e tente novamente excluir os arquivos de vírus seguindo as etapas acima. Tente instalar um programa antivírus diferente para verificar os resultados da verificação do PC.
