A incapacidade de parar o disco rígido externo conectado, acompanhada pelo aparecimento de uma mensagem informando que o Windows não pode parar o "volume universal" é um problema bastante comum. Sua solução pode ser encontrada na utilização de ferramentas padronizadas do próprio sistema.
Instruções
Passo 1
Acesse o menu principal do sistema clicando no botão "Iniciar" e vá para o item "Painel de Controle". Expanda o link Hardware e som e expanda o nó Gerenciador de dispositivos. Se você se conectou com uma conta de administrador, a janela do gerenciador será aberta imediatamente. Se você usou uma conta de usuário que é membro do grupo Administradores para fazer login, clique em Continuar na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário que aparece.
Passo 2
Um método alternativo para iniciar o utilitário Gerenciador de Dispositivos do Windows é usar a linha de comando. Para fazer isso, volte ao menu Iniciar principal e vá para a caixa de diálogo Executar. Digite mmc devmgmt.msc na linha "Abrir" e confirme o lançamento do despachante clicando em OK. Observe que esta ação não pode ser executada como um usuário normal - o gerenciador de dispositivos será somente leitura.
etapa 3
Expanda o link "Processos" na caixa de diálogo do distribuidor que é aberta e clique no botão "Mostrar processos para todos os usuários" na parte inferior da janela. Encontre todos os processos em execução em nome da conta que você está usando no diretório que é aberto e desative-os um por um até obter o resultado desejado.
Passo 4
Para eliminar completamente o problema com a incapacidade de parar o disco rígido externo, é necessário se livrar da influência de todos os aplicativos de terceiros, ou seja, execute uma inicialização limpa do sistema operacional. Para fazer isso, reinicie no modo de segurança e abra o item "Painel de controle". Vá para a seção Administração e expanda o nó Configuração do sistema. Clique na guia Inicializar na caixa de diálogo que é aberta e desmarque as caixas de todos os itens que não são assinados pelo fabricante da Microsoft. Vá para a guia Serviços e repita as mesmas etapas. Confirme a execução da ação selecionada clicando no botão "Aplicar" e reinicie o sistema.
