Podem surgir problemas de som após a instalação de um novo sistema operacional e devido ao conflito de alguns programas com o driver da placa de som. Se por algum motivo você perdeu o som do computador e tem certeza de que o problema está no driver da placa de som, siga algumas etapas simples.
Instruções
Passo 1
Baixe o driver da placa de som mais recente para o modelo do seu computador. Para fazer isso, você precisa identificar o fabricante para saber em qual site procurar o driver. Se você possui um laptop, acesse o site do fabricante e, escolhendo o seu modelo, baixe o driver. Se você tiver um computador desktop com placa de som integrada, procure o fabricante da placa-mãe e selecione um driver para o modelo da placa-mãe. Se você tiver uma placa de som separada, verifique no site do fabricante o modelo da placa de som e encontre o driver de que você precisa. O driver não deve apenas corresponder ao modelo do seu laptop, placa-mãe ou placa de som, mas também ao sistema operacional instalado no computador.
Passo 2
Depois que o driver for carregado, você deve desinstalar o driver existente. Para fazer isso, abra o menu "Iniciar" - "Painel de Controle" - "Sistema" e vá até a guia "Hardware" e depois "Gerenciador de Dispositivos". Selecione uma placa de som da lista e, clicando com o botão direito sobre ela, vá em "Propriedades" e depois em "Desinstalar driver".
etapa 3
Quando a versão antiga do driver for removida, volte às "Propriedades" da placa de som e selecione "Instalar driver" ou "Atualizar driver". O "Installation Wizard" abrirá e você só terá que seguir seus prompts, bem como especificar a pasta onde o novo driver baixado anteriormente está localizado. Isso instalará o driver da placa de som.
