Muitas vezes acontece que um computador ou laptop possui algum tipo de equipamento que está simplesmente conectado, mas os drivers não estão instalados nele e as configurações necessárias não são feitas. Isso é especialmente verdadeiro para modems em casos com um sistema operacional pré-instalado.
Instruções
Passo 1
Verifique se o seu modem está na lista de dispositivos visíveis pelo sistema. Para fazer isso, vá em "Meu Computador", clique com o botão direito no espaço livre de ícones, selecione "Propriedades". Você verá uma pequena janela com várias guias, selecione "Hardware" e clique no botão "Gerenciador de Dispositivos".
Passo 2
Na lista de equipamentos que você tem que aparece, veja se há um modem aí. Se você não encontrar lá. Isso significa que os drivers simplesmente não estão instalados nele.
etapa 3
Insira a placa-mãe ou o disco do software do modem (se disponível separadamente) na unidade. Abra o "Painel de Controle", selecione o item de menu "Instalação de Hardware". Na janela que é aberta, pesquise os dispositivos conectados ao computador. Depois disso, o Assistente para adicionar hardware lhe dará uma lista do hardware encontrado. Selecione seu modem embutido nele, clique em "Instalar software".
Passo 4
Selecione a instalação no local especificado e use o botão "Procurar" para especificar o caminho para o disco com os drivers. Instale o software, reinicie o computador e verifique o hardware no Gerenciador de dispositivos. Observe que alguns modelos de modems requerem a instalação de programas especiais para sua posterior configuração, é melhor ler informações adicionais na Internet especificamente sobre o seu dispositivo.
Etapa 5
Se você não conseguiu instalar o software no modem interno usando o disco de driver, tente instalar o hardware pela Internet. Para fazer isso, execute o Assistente para adicionar hardware, permita que ele se conecte à rede e procure e instale automaticamente o driver em seu hardware. Depois disso, verifique também se o modem interno aparece na lista do gerenciador.
Etapa 6
Se você ainda estiver tendo problemas para instalar o software em seu modem interno, tente consultar o suporte técnico, ele pode estar apenas com defeito.
