As razões pelas quais não há som no computador ou ele é ruim são na maioria das vezes muito simples e facilmente eliminadas. Mas há muitas razões possíveis, e essa é a dificuldade de consertar o som. Não se surpreenda que, posteriormente, você será solicitado a verificar coisas muito simples, mas também acontece com usuários experientes que leva muito tempo para consertar um problema só porque estão procurando no lugar errado.
Instruções
Passo 1
Verifique se os alto-falantes (fones de ouvido) estão conectados corretamente à saída de linha da placa de som. O cabo deve ser conectado ao slot verde. Verifique a capacidade de manutenção do dispositivo de reprodução de som substituindo-o por outro. Se eles forem alto-falantes ativos, certifique-se de que estejam ligados.
Passo 2
A próxima etapa é verificar as configurações do sistema. Vamos dar uma olhada no Windows XP como exemplo. Abra o Painel de Controle e inicie Sons e Dispositivos de Áudio. Abra a guia "Áudio". Clique no botão Volume e certifique-se de que os controles deslizantes Geral e Som estão altos o suficiente e os controles de equilíbrio acima deles estão no meio. Clique no botão "Configurar" e selecione o tipo de dispositivo que melhor se adapta às suas necessidades.
etapa 3
Clique na guia Volume e certifique-se de que o controle deslizante Mixer Volume esteja empurrado o suficiente para a direita. Certifique-se de que não haja nenhuma marca de seleção ao lado de "Silenciar som". Clique no botão Volume do alto-falante e veja se os dois controles deslizantes estão empurrados o suficiente para a direita.
Passo 4
Retorne ao painel de controle. Selecione "Administração" => "Gerenciamento do computador" => "Gerenciador de dispositivos". Clique para expandir o ramo Controladores de som, vídeo e jogos e certifique-se de que sua placa de som esteja listada. Caso contrário, vá para a etapa 6.
Etapa 5
Selecione sua placa de som e clique com o botão direito para abrir um menu. Clique em "Propriedades". O status do dispositivo deve ser "O dispositivo está funcionando normalmente". Se não estiver, vá para a etapa 6. Certifique-se de que "Este dispositivo está em uso" esteja selecionado na parte inferior, onde "Uso do dispositivo" é exibido.
Etapa 6
Se você alcançou este ponto, provavelmente você não instalou ou não instalou incorretamente o driver da placa de som. No caso de uma placa de som embutida na placa-mãe, insira o disco de instalação da placa-mãe no computador e reinstale o driver da placa de som. Se houver suspeita de que ninguém instalou nada deste disco, e isso acontece, instale todos os drivers. Se a placa de som for externa, reinstale o driver do disco que a acompanha.
Etapa 7
No caso de uma placa de som externa, os contatos podem ficar sujos. Para verificar, desligue o computador, remova a tampa, retire os plugues externos (dos alto-falantes e do microfone) da placa de som, desparafuse o parafuso de fixação, remova a placa do slot, limpe os contatos com uma borracha macia. Inverta as etapas para conectar o cartão.
