O serviço de ajuda do sistema operacional está incluído em um sistema unificado de recuperação de informações denominado Centro de Ajuda e Suporte da Microsoft. Neste momento, a maioria dos usuários está fazendo perguntas relacionadas ao lançamento do serviço de suporte. Para iniciar o serviço de suporte do sistema operacional, você precisa aderir a certas regras.
Necessário
Computador pessoal, sistema operacional instalado
Instruções
Passo 1
Em primeiro lugar, deve ser instalado um sistema operacional que permita que você entre em contato com o suporte. Clique no botão "Iniciar". Em seguida, localize a guia "Painel de controle" e clique nela. Abra a janela Ajuda e suporte.
Passo 2
No lado esquerdo da janela Ajuda e Suporte, há uma lista Escolha um tópico de Ajuda. Você pode encontrar a categoria de interesse. Em seguida, você precisa clicar nele. Depois disso, uma lista dos problemas mais comuns do sistema operacional aparecerá.
etapa 3
Clique em qualquer um dos itens desta lista. Você pode obter conselhos sobre tópicos de seu interesse.
Passo 4
Para encontrar a resposta a qualquer pergunta de interesse, digite a palavra-chave apropriada na coluna "Pesquisar". Você também pode inserir uma frase inteira.
Etapa 5
Em seguida, clique no botão localizado nas proximidades, com uma seta direcionada para a direita.
Etapa 6
Graças ao serviço de ajuda e suporte, pode realizar várias ações, nomeadamente:
- encontrar informações sobre programas do sistema operacional, programas de suporte;
- lançar um dos vários assistentes projetados para resolver problemas emergentes;
- encontrar informações sobre uma notificação de falha específica;
- verificar se há conflitos entre utilitários e hardware;
- iniciar e configurar o serviço Windows Update;
- leia a documentação online.
Etapa 7
Se você tiver problemas ao usar o sistema operacional, o "Sistema de Ajuda de Ajuda e Suporte" será seu assistente confiável. Você também pode ligar para o serviço de suporte pressionando "F1". É importante notar também que o Serviço de Suporte está disponível em quase todas as janelas. Para fazer isso, clique na guia "Ajuda" na parte superior da janela. Em seguida, clique em "Centro de ajuda e suporte".
