Não é aconselhável reinstalar o sistema operacional no laptop no caso de uma infecção por vírus. É possível que a licença do antivírus simplesmente tenha expirado, tenha parado de atualizar e não seja mais capaz de lidar com novos malwares.
Instruções
Passo 1
Se um vírus bloquear o seu computador e impedir você de usar a Internet (e possivelmente todos os programas em geral) e exigir o envio de um SMS, acesse o seguinte site: https://www.drweb.com/xperf/unlocker/ Enter o número de telefone para o qual você precisa enviar uma mensagem e, em resposta, você receberá um código que deve ser digitado no campo de entrada do programa malicioso. O laptop será desbloqueado sem enviar uma mensagem, mas você ainda precisará remover o vírus dele no futuro.
Passo 2
Certifique-se de que a licença do antivírus antigo realmente expirou. Se descobrir que ainda é válido, mas não é atualizado há muito tempo, conecte a máquina à Internet, atualize e conclua uma verificação de vírus em todos os discos.
etapa 3
Se descobrir que a licença do antivírus realmente expirou, inicie o programa "Painel de controle" e selecione "Adicionar ou remover programas" nele. Encontre seu antivírus antigo na lista e remova-o.
Passo 4
Depois de desbloquear a máquina e remover o antivírus antigo dela, instale um novo nela. Deveria ser gratuito - então você nunca terá que se preocupar em renovar a licença e estará sempre atualizado. O pacote AVG Free é recomendado para usuários domésticos, mas não pode ser usado em uma máquina corporativa, de acordo com os termos da licença. Teremos que usar o PC Tools Antivirus Free. Você pode baixá-los nos seguintes sites:
Etapa 5
A maneira mais radical de proteger ainda mais seu laptop contra vírus é instalar o sistema operacional Linux nele. Embora exista malware para ela, existem várias ordens de magnitude a menos deles. Se você for forçado a usar programas que não funcionam no Linux, instale dois sistemas operacionais ao mesmo tempo - Windows e Linux. Use o primeiro apenas quando precisar realizar tarefas para as quais o Linux não é adequado e execute o segundo em todos os outros casos, especialmente quando precisar usar a Internet.
