Quando as portas não abrem quando uma conexão é feita, na maioria das vezes o problema é com vírus no computador. A maioria dos problemas dessa natureza surge quando você faz certas alterações nas configurações do PC.
Instruções
Passo 1
Se você tiver alguns problemas ao abrir portas em sua conexão com a Internet, verifique o firewall e outras configurações de segurança de seu sistema operacional. Além disso, verifique com antecedência se há outros programas que regulam a atividade de rede em seu computador.
Passo 2
Certifique-se de que não há vírus verificando com os utilitários apropriados, lembre-se também dos últimos programas que você instalou em seu computador, pois muitos deles podem exibir uma mensagem nas configurações durante a instalação sobre como fazer alterações na configuração do equipamento de rede, ou isso foi assumido por padrão. Podem ser vários programas para definir o controle sobre o conteúdo visualizado e outros programas com funções semelhantes.
etapa 3
Verifique se este é o problema específico do usuário do seu computador. Crie uma nova conta e observe se a porta de conexão abre. É melhor criar uma nova conexão com a Internet ao mesmo tempo, especificando sem falhas o nome de usuário e a senha e encerrando todos os programas em execução em segundo plano. Se as portas não abrirem, isso também pode ser devido ao equipamento do provedor.
Passo 4
Se você tiver a capacidade de usar equipamento de rede adicional, por exemplo, uma segunda placa de som ou um computador adicional, teste a operação deles. Se você continuar tendo problemas, entre em contato com o suporte técnico informando a operadora sobre o problema e especificando opções adicionais relacionadas que são específicas para o seu computador.
Etapa 5
Reinicie o computador após desconectá-lo da rede local e remover o plugue do conector da placa de rede. Espere cerca de 10 minutos, coloque-o de volta no lugar e reconecte. Verifique também se os endereços padrão são atribuídos nas propriedades TCP se você estiver usando este protocolo.
