Para determinar por que o som está faltando, você precisa verificar as configurações de som no sistema, a velocidade da conexão com a Internet e certificar-se de que não há vírus no computador. Além disso, os problemas podem ser causados por configurações incorretas do microfone ou dos alto-falantes.
Por que o som está desaparecendo?
Às vezes, ocorre tal situação quando, após uma chamada no Skype, o som do computador desaparece. Mas até este ponto, tudo funcionou bem. E para que o som apareça novamente, é necessário reiniciar o computador. Em tal situação, você precisa reinstalar os drivers de som, bem como os drivers DirectX. Além disso, você precisa verificar se há vírus em seu computador, o problema pode surgir por causa disso. Como alternativa, você pode tentar restaurar o sistema para aquele ponto de verificação quando o som ainda estava funcionando normalmente.
O som pode ser perdido ou interrompido por outro motivo - a baixa velocidade da conexão com a Internet. Se o som "flutua", isso também está relacionado à Internet. A única saída em tal situação é mudar para uma tarifa mais rápida ou mudar de provedor. Além disso, pode haver um problema no modem ou roteador Wi-Fi - eles podem ter largura de banda baixa ou até mesmo estar danificados.
Problemas de hardware
Se, durante uma chamada no Skype, seu interlocutor perder o som, provavelmente isso se deve ao microfone ou aos alto-falantes do interlocutor. A primeira coisa a fazer é determinar quem é o culpado pelo problema. Para fazer isso, você precisa ligar para outro assinante da sua lista de contatos. Se ele não consegue ouvi-lo, o problema está no microfone. Se ele te ouve perfeitamente, então está tudo bem com o microfone, e o problema está no computador do seu primeiro interlocutor.
E seu interlocutor precisa se certificar de que tudo está em ordem com os alto-falantes - por exemplo, ligue qualquer arquivo de música ou faça uma chamada de teste para o robô no Skype. E para verificar as configurações dos alto-falantes, você precisa ir ao menu "Iniciar", selecionar "Painel de Controle", depois ir em "Som" e clicar 2 vezes em "Alto-falantes". Em seguida, você precisa ir para a guia "Níveis" e certificar-se de que o controle deslizante de volume não está em zero. Caso contrário, você precisa mover o controle deslizante, por exemplo, para 40. Para salvar as alterações, você precisa clicar no botão "OK".
Se o som desaparecer de você, será necessário verificar os alto-falantes e o microfone do interlocutor de maneira semelhante. O som do Skype também pode ser perdido devido ao fato de você ou seu interlocutor terem um microfone mal calibrado. Ou melhor, o volume do microfone está definido como baixo. Para fazer isso, você precisa verificar o nível de seu volume em "Iniciar - Painel de controle - Som - Gravação - Microfone". Nesta janela, você precisa definir um volume de microfone mais alto movendo o controle deslizante para a direita.
