Quase todos os usuários de PC com Windows 7 instalado, que enfrentam um problema quando o computador não liga, tentam consertá-lo de todas as maneiras. No caso em que o PC não desliga ou congela ao ser desconectado, a maioria deles simplesmente desconecta o cabo de alimentação ou remove a bateria do laptop, o que pode levar à perda de dados ou danos ao hardware do computador.
Instruções
Passo 1
Primeiro você precisa decidir onde está o defeito - no hardware ou software do computador. No primeiro caso, para identificar o mau funcionamento dos componentes do computador, é necessário inicializar a partir de outro SO. Para isso, um LiveCD ou um sistema operacional instalado em outra partição do disco é bastante adequado. Se o problema persistir, o problema está no hardware do computador. A verificação dos componentes só é possível substituindo-os por outros que estejam em bom estado de funcionamento.
Passo 2
Programas
Se nenhum mau funcionamento for encontrado no hardware do computador, você pode prosseguir com o teste de software, embora na maioria dos casos o teste deva ser iniciado com ele. Atrasar o processo de desligamento pode ocorrer se os drivers não estiverem funcionando corretamente. Nesse caso, reinstalá-los pode ajudar.
etapa 3
Hub USB
Freqüentemente, travamentos de desligamento são causados por instalação incorreta do Windows. Este mau funcionamento é especialmente comum em laptops, cuja causa está no controlador de barramento IEEE 1394. Para eliminá-lo, basta marcar a caixa nas configurações do hub.
Passo 4
Também pode ocorrer congelamento ao desligar quando o computador está infectado com malware. Para verificar, você precisa baixar os bancos de dados de antivírus mais recentes e verificar o seu computador. É aconselhável verificar com pelo menos dois utilitários antivírus. Dr. WebCureIt ou AVZ 4 irão perfeitamente lidar com esta tarefa.
Etapa 5
Se, depois de concluir todas as etapas acima, o processo de desligamento permanecer invariavelmente longo, o problema deve ser procurado em aplicativos ou serviços do sistema instalados recentemente. Provavelmente, um deles está causando um conflito no sistema. O aplicativo ou serviço conflitante pode ser visualizado no log de eventos. Normalmente, desabilitar um serviço ou desinstalar um aplicativo (a menos que seja especificamente necessário) corrigirá o problema. Além disso, o número de programas de inicialização afeta o tempo de desligamento do Windows.
Etapa 6
A paralisação também pode ocorrer quando as configurações do BIOS falham. Se a mensagem "Agora o computador pode ser desligado" aparecer, no BIOS, na seção de gerenciamento de energia, você deve habilitar o ACPI. Além disso, em alguns casos, uma redefinição de fábrica pode ajudar.
