Às vezes, os usuários de um computador pessoal se deparam com o fato de que o sistema operacional não reinicia depois de escolher a ação apropriada. Isso pode acontecer por razões completamente diferentes.
Instruções
Passo 1
Certifique-se de reiniciar o computador corretamente. Clique no botão do menu Iniciar no canto esquerdo inferior da sua área de trabalho. Clique na seta à direita do item “Desligar” e selecione “Reiniciar” na lista que aparece. Se não houver nenhum problema com o sistema, o computador deve reiniciar automaticamente.
Passo 2
Feche todos os aplicativos em execução se pressionar a tecla apropriada não reiniciar o sistema. Espere um pouco, alguns aplicativos demoram muito para salvar os dados e desligam. Se um aplicativo congelar e não responder às suas ações, ou o sistema não reiniciar mesmo se não houver janelas de programa abertas, pressione a combinação de teclas Ctrl + Alt + Del para iniciar o Gerenciador de Tarefas.
etapa 3
Certifique-se de que a guia Aplicativos no Gerenciador de Tarefas esteja vazia, caso contrário, selecione os programas congelados e clique no botão Finalizar Tarefa para forçá-los a encerrar. Em seguida, vá para a guia "Processos". Dê uma olhada na lista de processos atuais e veja se há um nome que você conhece entre eles. Às vezes, depois que o aplicativo é encerrado, seu processo permanece ativo, devido ao qual o sistema pode congelar e não responder às solicitações do usuário. Force o encerramento de todos os processos do usuário, feche o Gerenciador de Tarefas e tente reiniciar o sistema novamente.
Passo 4
Lembre-se de fazer download das atualizações do sistema operacional da Internet. Eles são instalados exatamente quando o computador é reiniciado, o que aumenta a duração desse processo. Monitore o comportamento do sistema e veja se alguma mensagem sobre a instalação das atualizações baixadas aparece na tela.
Etapa 5
Faça a varredura do sistema usando um antivírus com uma base de proteção atualizada. Alguns vírus e malware podem interromper o sistema e causar vários problemas, incluindo a incapacidade de reinicializar.
Etapa 6
Tente restaurar o sistema até o ponto em que a reinicialização foi feita sem problemas. Na pasta Utilitários do menu Iniciar, selecione Restauração do Sistema. Escolha um ponto de reversão adequado e siga o processo. Após a sua conclusão, o computador será reiniciado e o sistema voltará ao estado anterior, quando os erros que surgiram ainda estavam ausentes.
