Para que uma impressora funcione, ela não deve estar apenas fisicamente conectada ao computador e à rede. Para seu funcionamento, você precisa instalar um driver correspondente ao modelo da sua impressora. O disco de instalação pode estar faltando por algum motivo, mas não é um motivo para colocar a impressora de volta na caixa. Você pode instalar o driver da impressora pela Internet.
Instruções
Passo 1
Determine o modelo da sua impressora. Essas informações estão contidas na documentação que acompanha o equipamento. Além disso, as marcações necessárias geralmente são aplicadas ao corpo da própria impressora. No início do nome indica-se o fabricante do equipamento, depois o modelo e no final - a série. Escreva-os ou memorize-os.
Passo 2
Abra seu navegador e encontre o site oficial do fabricante do hardware. Por exemplo, para instalar o driver da impressora HP LaserJet 1005, vá para o site da Hewlett Packard, vá para a seção Suporte e drivers e selecione a seção Drivers e software. No campo vazio, digite o nome da impressora, indicando seu modelo e série (LaserJet 1005), clique no botão "Pesquisar" (Surch).
etapa 3
Espere até que a lista de correspondências encontradas seja formada. Selecione o item apropriado na lista. Três correspondências foram encontradas para a consulta "laserjet 1005" - duas delas eram drivers para uma impressora normal, uma era para uma impressora multifuncional. Clique na linha do link com o nome desejado para ir para a próxima página.
Passo 4
Na página que se abre, especifique seu sistema operacional. Para esclarecer a versão do sistema operacional, clique com o botão direito do mouse no ícone "Meu Computador" na área de trabalho e selecione "Propriedades" no menu suspenso. As informações sobre o sistema estão contidas na guia "Geral". Selecione a versão do sistema instalado em seu computador na página do site no menu suspenso e clique no botão Avançar.
Etapa 5
Na lista, selecione o item "Driver - Software de instalação do produto" e clique nele com o botão esquerdo do mouse para ir para a página de download do driver. Na página que se abre, clique no botão "Download", especifique o diretório para salvar o arquivo, espere até que o download seja concluído.
Etapa 6
Normalmente, os drivers agora são instalados automaticamente. Vá para a pasta com o arquivo que você acabou de baixar e selecione o ícone "Setup.exe" ou "Install.exe". Siga as instruções para instalar o driver em seu computador. Se você não tem certeza do que está fazendo, não altere o diretório de instalação do driver, basta clicar no botão "Avançar". Depois de instalar o driver, inicie o Assistente para adicionar impressora e siga as instruções passo a passo do instalador.
