Ao reproduzir música ou assistir a vídeos em um computador, pode ocorrer distorção do som ou estalos característicos. As razões para esse fenômeno podem ser software e hardware.
A distorção do som pode ser causada pelos alto-falantes através dos quais você está ouvindo música. Examine o cabo com o qual os alto-falantes estão conectados ao computador, verifique se o cabo está interrompido, se o fio do cabo está conectado ao conector correto. Por precaução, desconecte os fios e conecte-os novamente. Se os alto-falantes estiverem conectados à porta USB, teste o som conectando o dispositivo a outra porta semelhante. Releia a documentação fornecida com os alto-falantes para verificar se eles estão conectados corretamente. Se não houver documentação, abra o site do fabricante e encontre o manual do usuário lá. Além disso, o som distorcido no computador pode ser causado por danos mecânicos aos alto-falantes. Para verificar se o problema está no estado físico do dispositivo de reprodução, tente conectar outro equipamento de áudio, como fones de ouvido ou outros alto-falantes, ao computador e ouvir o som com a ajuda deles. Se houver distorção, os alto-falantes precisam de reparos. Se a distorção persistir, há um problema com a placa de som ou com o software. Por precaução, verifique as configurações de som clicando com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na bandeja do sistema de sua área de trabalho. Veja se a caixa de seleção Sem som está marcada. Quando você reproduz som no computador, ele pode ficar distorcido devido a drivers de placa de som instalados incorretamente. Instale drivers mais novos para corrigir esse problema. O software Realteck é adequado para a maioria das placas de som. Para baixar esse driver, vá para realtek.com/downloads, selecione a versão do seu sistema operacional e baixe os programas necessários. Em seguida, instale-os em seu computador. Reinicialize o sistema e verifique a reprodução de áudio. As placas de som mais antigas podem ficar sem áudio depois que o computador sair do modo de hibernação. Neste caso, reinicie o sistema e verifique o som.
