Você liga para um amigo no Skype, diz algo a ele e em resposta - silêncio. O problema pode ser tanto com os alto-falantes quanto com o microfone do seu interlocutor. Você precisa configurar seus acessórios para funcionarem corretamente.
Para configurar corretamente o Skype, é necessário verificar o hardware, as configurações do Windows e do próprio programa em ambos os computadores - no seu e no PC do interlocutor.
Configurando seu computador
De sua parte, você precisa verificar se os alto-falantes embutidos, alto-falantes ou fones de ouvido estão funcionando. Verifique se o dispositivo está conectado corretamente ao computador e se está ligado. E primeiro você precisa descobrir - o som funciona fora do Skype? Basta ligar a música ou um filme no seu PC e, se o som for ouvido, o problema está em outro lugar. Se não houver som, será necessário atualizar os drivers de som. Você pode instalá-los usando o disco que vem com seu computador / laptop ou baixá-lo no site oficial do fabricante.
Depois disso, você precisa ir até as configurações de som do Skype ("Ferramentas" - "Configurações") e selecionar o dispositivo desejado na linha "Alto-falantes". Se houver vários deles, experimente. Há um botão de teste de som próximo a ele, com o qual você pode verificar se o som está funcionando. Depois de salvar as configurações, você precisa selecionar o contato Echo / SoundTestService e fazer uma chamada de teste. O robô o ajudará a verificar se o som está realmente funcionando.
Se tudo estiver em ordem com seus alto-falantes (fones de ouvido), o problema existe no sistema de seu interlocutor.
Configurando o computador do interlocutor
Se no seu caso o problema pode ser com os alto-falantes, então seu interlocutor tem um problema, provavelmente, com o microfone. Você precisa que ele verifique se o microfone está conectado com segurança ao computador. O dispositivo pode ter sido conectado ao conector errado (o conector do microfone geralmente está localizado na parte traseira da unidade do sistema e é rosa).
Depois disso, você precisa se certificar de que o microfone está ligado. Durante uma conversa no Skype, na janela de conversa há um botão com o ícone de um microfone, com o qual você pode ligar e desligar o aparelho. Se este ícone estiver em um quadrado vermelho riscado, significa que a outra pessoa silenciou acidentalmente o microfone. Para ligá-lo, você precisa clicar neste botão novamente.
Você pode verificar se o microfone está funcionando nas configurações do próprio programa ("Ferramentas" - "Configurações" - "Configurações de som"). Você também pode testar o dispositivo por meio de uma chamada de teste para o robô.
Se você encontrar problemas como som distorcido ou intermitente durante uma chamada, siga estas etapas. Para começar, você precisa sair do Skype e, em seguida, no menu "Iniciar", selecionar o comando "Executar". Na janela que aparece, digite "% appdata% / Skype" e pressione Enter. A pasta Skype será aberta, onde você precisa excluir o arquivo shared.xml. Depois de reiniciar o programa, os problemas de som devem desaparecer.
