Para começar, é importante destacar que a expressão "formatar o modem" não faz sentido, pois não se trata de um disco rígido. O modem pode ser restaurado se estiver fora de serviço. Portanto, se houver mau funcionamento, não jogue-o fora, pelo menos até ter certeza de que o dispositivo já está além da recuperação.
Instruções
Passo 1
Considere a situação com um tipo específico desses dispositivos - modems USB que funcionam usando cartões SIM de telefones celulares - e o sistema operacional Windows XP, o mais comum.
Passo 2
Primeiro, chame o menu "Iniciar" clicando com o botão esquerdo do mouse no botão correspondente no canto esquerdo inferior da tela. No menu que se abre, selecione “Meu Computador” clicando com o botão direito nele. Uma lista de comandos será aberta - você precisa do mais recente, que é chamado de "Propriedades".
etapa 3
Abra a aba "Gerenciador de Dispositivos", após a qual aparecerá uma janela com o equipamento atualmente conectado. Selecione seu modem nele e abra suas propriedades.
Passo 4
Cada empresa provedora tem seu próprio serviço de suporte técnico. Por exemplo, se utilizar os serviços da operadora Megafon, o número que necessita para ligar será 0500. Contacte o serviço de assistência técnica, descubra quais devem ser as configurações do seu modem USB, não esquecendo de indicar o modelo que possui. Insira os dados recebidos no item "Propriedades" e depois salve-os. Crie uma conexão com novos parâmetros.
Etapa 5
Se esse método não for bem-sucedido, tente a próxima opção. Determine o modelo do modem USB lendo essas informações nas instruções do dispositivo ou olhando para o próprio dispositivo - ele deve ter um adesivo com as informações necessárias.
Etapa 6
Em seguida, baixe o software necessário para atualizar o dispositivo da Internet. Lembre-se de que o firmware do modem deve ser executado no PC em que o sistema operacional Windows está instalado.
Etapa 7
Depois de baixar o firmware, por precaução, verifique a existência de vírus usando o software antivírus que deve estar instalado no momento. Em seguida, retire o cartão SIM do modem, feche o programa no PC que é responsável pelo seu (modem) funcionamento.
Etapa 8
Conecte o modem ao computador, execute o programa de flashing e aguarde até que o procedimento de substituição e atualização de arquivos seja concluído. Se aparecer uma janela na tela solicitando que você especifique o caminho para o driver do modem, especifique a pasta onde está localizado o software instalado.
Etapa 9
Se o seu modem não quiser funcionar mesmo depois de piscar, verifique a compatibilidade da versão do software do modelo do seu modem. Se você ainda não instalou o firmware de um netbook ou laptop, não faça isso. Isso pode danificar o sistema do laptop e possivelmente também o modem. É melhor entrar em contato com os especialistas do centro de serviço.
