Mensagens de erro que aparecem durante a instalação de atualizações do Windows podem indicar a necessidade de remover arquivos de atualização temporários. Esta tarefa pode ser executada usando métodos de sistema operacional padrão e não requer o uso de software adicional de terceiros.
Instruções
Passo 1
Saia da ferramenta Windows Update e clique no botão Iniciar para abrir o menu principal do sistema.
Passo 2
Vá para o Painel de Controle e selecione Ferramentas Administrativas.
etapa 3
Selecione Serviços e expanda o link Windows Update.
Passo 4
Clique no botão Parar ou volte ao menu Iniciar principal para usar um método alternativo para parar o serviço.
Etapa 5
Vá para Executar e digite cmd no campo Abrir para executar a operação de liberação do log de atualização.
Etapa 6
Clique em OK para confirmar a execução do comando e insira o valor net stop wuauserv no campo da linha de comando.
Etapa 7
Pressione a tecla de função Enter para aplicar as alterações selecionadas e excluir todos os arquivos contidos nas pastas% systemroot% SoftwareDistributionDataStore e% systemroot% SoftwareDistributionDownload.
Etapa 8
Volte ao menu Iniciar principal e vá ao Painel de Controle para executar uma operação de recuperação do Windows Update.
Etapa 9
Aponte para "Administração" e selecione "Serviços".
Etapa 10
Chame o menu de contexto do item "Windows Update" clicando com o botão direito e selecione o comando "Executar".
Etapa 11
Retorne ao menu Iniciar principal para executar um método alternativo para limpar o log de transações do sistema de arquivos do Windows.
Etapa 12
Digite o valor "Prompt de comando" na barra de pesquisa e pressione a tecla Enter para executar o comando.
Etapa 13
Clique duas vezes na linha "Prompt de comando" na lista que se abre e selecione o comando "Executar como administrador" para cumprir os requisitos de segurança da empresa Windows.
Etapa 14
Insira o seguinte valor no campo da linha de comando: fsutil resource setautoreset true drive_name: em que drive_name é a unidade que contém o sistema operacional. Pressione Enter para confirmar o comando.
Etapa 15
Reinicie seu computador para aplicar as alterações selecionadas.
