Existem muitas razões pelas quais é impossível fazer login em sua conta em um recurso da web. A administração do site tem o direito de bloquear ou suspender temporariamente uma conta. Ele pode ser perdido, esquecido ou excluído por engano pelo usuário.
Necessário
- - PC com sistema operacional Windows;
- - acesso à internet;
- - celular.
Instruções
Passo 1
Com os dados da sua conta, faça um pedido e desbloqueie a sua conta através do servidor do recurso Internet. Digite a nova senha da notificação enviada ao endereço de e-mail adicional que você especificou durante o registro e faça login em sua conta. Se o seu perfil estiver bloqueado por funcionários do recurso web, entre em contato com a administração do site.
Passo 2
Pesquise no portal da web todos os seus contatos, incluindo sua caixa de entrada de e-mail, números de mensagens instantâneas e números de telefone. Entre em contato com o suporte ao cliente e forneça suas informações de identificação: data de registro, nome da rede e endereço de e-mail.
etapa 3
Explique ao administrador do site o motivo do bloqueio de sua conta. Descubra os motivos da proibição, caso não os conheça. Lembre-se que é muito difícil restaurar o login de uma conta bloqueada por violação das regras e requisitos do site.
Passo 4
Seja cortês, correto e não se permita declarações duras sobre a administração do recurso. Tranquilize a sua lealdade ao interlocutor e prometa continuar a cumprir integralmente os termos do acordo celebrado durante o registo.
Etapa 5
Restaure seu perfil, bloqueado como resultado da entrada incorreta de dados durante a autorização. Clique no botão de recuperação de senha, insira a palavra-código e confirme a operação usando uma mensagem SMS. Se esta opção de acessar a senha da conta não trouxer o resultado desejado, ligue para o serviço de atendimento ao cliente.
Etapa 6
Se sua conta está bloqueada por um vírus, ignore a exigência de pagar uma certa quantia em dinheiro para um determinado número. Um banner com texto semelhante que aparece no monitor é outro truque dos golpistas. Baixe um programa antivírus, instale-o e remova o elemento malicioso.
