A mensagem de erro do Windows Explorer ou explorer.exe geralmente é causada por um destes três motivos: um programa instalado incorretamente, o efeito malicioso de um vírus ou dano ao próprio arquivo do Explorer.
Instruções
Passo 1
Execute uma verificação completa do sistema do computador com o programa antivírus instalado. Recomenda-se usar o aplicativo AVZ para remover os programas Trojan e spyware.
Passo 2
Tente identificar o aplicativo instalado recentemente que pode estar causando a mensagem de erro do Explorador de Arquivos. Desinstale este programa e reinicie o computador.
etapa 3
Se a identificação de tal programa não for possível, uma limpeza completa do computador e reinstalação do sistema operacional pode ser necessária.
Passo 4
Verifique se a mensagem de erro do explorer.exe está sendo causada pela tentativa de abrir alguns arquivos de vídeo. O problema pode surgir devido à função OC embutida de criar arquivos thumbs.db ocultos, projetados para exibir miniaturas dos primeiros quadros de um determinado vídeo. Se o quadro selecionado não puder ser exibido corretamente, uma mensagem de erro será exibida. Neste caso, inicie o aplicativo "Windows Explorer" e abra o menu "Ferramentas" do painel de serviço superior da janela do programa.
Etapa 5
Selecione "Opções de pasta" e vá para a guia "Exibir" na caixa de diálogo de propriedades que é aberta. Desmarque a caixa ao lado de Mostrar ícones de arquivo em miniaturas e confirme as alterações feitas clicando em OK. Em seguida, localize e exclua todos os arquivos restantes denominados thumbs.db em seu computador.
Etapa 6
Baixe e instale o aplicativo AVZ em seu computador. Abra o menu "Arquivo" do painel de serviço superior da janela principal do programa instalado e selecione "Restauração do Sistema".
Etapa 7
Marque as caixas de seleção nos campos: "restaurar configurações da área de trabalho", "restaurar configurações do explorer" na caixa de diálogo do aplicativo aberto e autorizar a execução das ações selecionadas clicando no botão "Executar operações marcadas". Reinicie o sistema do seu computador para salvar as alterações.
