O erro BSoD ou "Tela Azul da Morte" pode aparecer para todos os usuários em qualquer computador. Em tal situação, o principal é não entrar em pânico e seguir um algoritmo claro de ações. Provavelmente, é fácil de consertar.
Necessário
disco de recuperação do sistema
Instruções
Passo 1
A grande maioria das telas azuis é causada por arquivos de sistema corrompidos ou instalação de drivers de hardware incorretos. Se o sistema operacional não puder corrigir automaticamente esse erro, ele exibirá uma mensagem específica na tela. Estude o texto escrito na tela azul. Às vezes, ele contém os nomes dos arquivos ou hardware que causaram o erro.
Passo 2
Tente reiniciar o seu computador. Às vezes, isso ajuda a evitar que a tela azul reapareça por um tempo.
etapa 3
Preste atenção especial a tudo o que está escrito abaixo da linha de informações técnicas. Normalmente, é aqui que os nomes dos arquivos danificados estão contidos, por exemplo: epusbdks.sys, alcxwmd.sys e gv3.sys.
Passo 4
Se você não souber a finalidade desses arquivos, execute o programa de restauração do sistema. Abra o Painel de Controle e navegue até o menu Sistema e Segurança. Selecione o menu "Backup and Restore" e vá para "Restore System Settings or Computer".
Etapa 5
Clique no botão Executar Restauração do Sistema, selecione um dos pontos de verificação criados anteriormente e clique em Avançar. Reinicie o seu computador após a conclusão do processo de recuperação.
Etapa 6
Às vezes, você pode adivinhar qual é o motivo do erro. Digamos que um arquivo chamado ati.sys apareça no texto da tela azul. Obviamente, o motivo da falha do sistema está em arquivos de driver incorretos ou corrompidos para a placa de vídeo.
Etapa 7
Reinicie o seu computador e inicie o Modo de Segurança do Windows. Você precisará pressionar F8 ou F12 para exibir o menu de opções de inicialização. Instale os drivers mais recentes.
