Durante falhas do sistema operacional, BSOD (tela azul da morte-P) geralmente aparece na tela ou o computador simplesmente reinicia. Ao reiniciar, é impossível descobrir a causa do erro. Para determiná-lo, são usados arquivos de despejo de memória, que não são tão fáceis de abrir.
Necessário
Software BlueScreenView
Instruções
Passo 1
Se você habilitar a opção de gravação de despejo nas configurações do sistema operacional, em caso de falhas, você pode descobrir a causa do erro. Os arquivos de despejo de memória têm a extensão dmp. Para abri-los, são usados programas especiais, por exemplo, BlueScreenView ou ferramentas de depuração da Microsoft. Embora o último utilitário seja projetado especificamente para plataformas Windows, ele requer a versão mais recente do pacote. NET Framework instalado, portanto, raramente é usado.
Passo 2
Inicialmente, você precisa desativar a capacidade de reinicializar automaticamente o sistema para ver o número do erro e sua descriptografia, bem como ativar a capacidade de criar arquivos de despejo de memória durante uma falha do sistema. Vá para a sua área de trabalho e clique com o botão direito no ícone Meu computador. Selecione Propriedades no menu de contexto.
etapa 3
Na janela que se abre, vá para a guia "Avançado", na seção "Inicialização e recuperação", clique no botão "Opções". Desmarque a caixa Reinicialização automática. Se você se deparar com uma situação em que o sistema não pode mais ser carregado, ative esta opção através do menu de boot: pressione a tecla F8 quando o sistema inicializar e selecione a linha "Se o sistema falhar, não reinicie." Agora você pode ver a "tela azul da morte" e, tendo anotado o código do erro, descobrir sua origem usando outro computador.
Passo 4
Mas nem sempre é possível descobrir a causa do BSOD por 2-3 linhas. Se você usar o BlueScreenView, poderá obter mais detalhes. O programa pode ser baixado do seguinte link https://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip, e o Russifier pode ser baixado deste link https://www.nirsoft.net/utils/trans/bluescreenview_russian. fecho eclair.
Etapa 5
Depois de iniciar este programa na janela principal do programa, você poderá ver todos os arquivos de despejo que estão em seu sistema. Sua ausência indica que nenhuma queda de energia ocorreu ou a capacidade de gravar arquivos dmp ainda não foi usada.
Etapa 6
Selecione o arquivo de despejo mais recente por data e leia a explicação detalhada sobre ele. Se não houver informações suficientes para resolver o problema, clique no menu Arquivo e selecione Pesquisar no Google o código de erro e o driver. Um mecanismo de pesquisa pode encontrar uma solução.
