A recuperação de dados danificados do Microsoft Outlook é realizada por meio de uma ferramenta especial, o programa de reparo da caixa de entrada, que pode corrigir problemas sem mudar para a cópia original. O programa está incluído no pacote de instalação do Microsoft Outlook e não requer uma instalação separada.
Instruções
Passo 1
Saia do Microsoft Outlook.
Passo 2
Clique no botão “Iniciar” para entrar no menu principal do sistema e vá em “Executar” para invocar a ferramenta de linha de comando.
etapa 3
Insira o valor
unidade: / Arquivos de programas / Arquivos comuns / System / Map / LanguageCode / scanpst.exe, ondeLanguageCode é o identificador de idioma (LCID) da versão da Microsoft (identificador do idioma russo - 1049), no campo "Abrir" da janela do aplicativo para recuperar arquivos.pst.
Passo 4
Clique no botão OK para executar o comando.
Etapa 5
Digite o nome do arquivo e o caminho para ele no campo "Digite o nome do arquivo".
O nome do arquivo danificado e o caminho para ele estão contidos na mensagem de erro que causou a operação de restauração:
“Incapaz de expandir a pasta. O conjunto de pastas não podem ser abertos. O arquivo contém erros de unidade: / Documents and Settings / user / Local Settings / Application Data / Microsoft Outlook / Outlook.ost. Feche todos os aplicativos de e-mail e use o Reparo da caixa de entrada.
Etapa 6
Clique no botão Opções para alterar as opções de registro durante a digitalização e marque a caixa de seleção Alterar registro ou Anexar para salvar o arquivo de registro na mesma pasta onde o arquivo.pst foi salvo.
Etapa 7
Clique no botão "Iniciar" para concluir a operação de digitalização.
Etapa 8
Aguarde a conclusão da verificação e marque a caixa de seleção "Fazer backup do arquivo antes de restaurar".
Etapa 9
Clique no botão "Restaurar" para confirmar a operação.
Etapa 10
Aguarde a mensagem sobre a recuperação bem-sucedida do arquivo e inicie o Microsoft Outlook usando o perfil que contém o arquivo PST recuperado.
Etapa 11
Selecione Lista de pastas no menu Ir para pesquisar Pastas pessoais recuperadas (vazio) e Perdidos e encontrados (contém pastas e itens recuperados).
Etapa 12
Crie um novo arquivo.pst na pasta Pastas pessoais recuperadas e arraste os itens da pasta Achados e perdidos para ele.
Etapa 13
Exclua do perfil o arquivo de pastas pessoais recuperadas (.pst) que contém a pasta Perdidos e encontrados.
