A recuperação de pastas danificadas é um dos problemas mais comuns encontrados ao usar o aplicativo Outlook incluído no pacote do Microsoft Office.
Instruções
Passo 1
Abra o menu principal do sistema operacional Microsoft Windows clicando no botão "Iniciar" e vá para o item "Todos os Programas" para iniciar o procedimento de recuperação de pastas PST pessoais danificadas ou pastas OST offline.
Passo 2
Expanda Acessórios e inicie o Windows Explorer.
etapa 3
Siga o caminho
drive_name: / Arquivos de programas / Microsoft Office / OFFICE12
e clique duas vezes no arquivo Scanpst.exe.
Passo 4
Digite o valor do nome da pasta a ser digitalizada no campo "Digite o nome do arquivo a ser digitalizado" e use o botão "Opções" para definir as configurações de digitalização.
Etapa 5
Especifique as configurações desejadas e confirme a execução do comando de verificação clicando no botão "Iniciar".
Etapa 6
Aguarde até que o processo de verificação seja concluído e o arquivo de backup da pasta necessária seja criado.
Etapa 7
Aproveite a oportunidade para alterar o nome do arquivo de backup ou sua localização (se necessário) e confirme a execução do comando de restauração clicando no botão "Restaurar".
Etapa 8
Abra o Microsoft Outlook e selecione “Lista de pastas” no menu “Ir” da barra de ferramentas superior da janela do aplicativo.
Etapa 9
Localize a pasta chamada Lost & Found e localize os arquivos recuperados.
Etapa 10
Crie um novo arquivo PST na pasta Pastas pessoais recuperadas e mova as pastas recuperadas para o arquivo criado.
Etapa 11
Exclua a pasta "Pastas pessoais recuperadas" que não é mais necessária e feche o aplicativo de escritório do Microsoft Outlook.
Etapa 12
Voltar para o caminho usado anteriormente
drive_name: / Arquivos de programas / Microsoft Office / OFFICE12
e clique duas vezes em Scanost.exe para reparar pastas OST offline corrompidas.
Etapa 13
Especifique a pasta a ser verificada na pasta "Nome da configuração" e use a opção "Conectar ao servidor" na janela de consulta do sistema que é aberta.
Etapa 14
Marque a caixa de seleção no campo "Eliminar erros" e confirme a execução do comando clicando no botão "Iniciar verificação".
