A Tela Azul da Morte (BSOD) ocorre como uma reação do sistema operacional Windows a erros críticos. Ao mesmo tempo, o computador congela e apenas uma reinicialização pode fazê-lo funcionar novamente.
Recursos de tela azul
Você pode descobrir a causa do BSOD olhando seu conteúdo. Em um fundo azul, os dados de relatório de um erro do sistema são mostrados em uma ordem específica. Na parte inferior da tela, uma linha separada geralmente contém o nome do arquivo que causou a falha e o caminho para ele. O único problema é que, na maioria das vezes, imediatamente após o aparecimento da tela azul, ocorre uma reinicialização automática e o usuário não consegue ler as informações.
Para ler e descriptografar a tela azul, clique com o botão direito no ícone Meu computador e selecione Propriedades. Na guia Avançado, na seção Inicialização e recuperação, selecione Opções. Desmarque a caixa ao lado da linha "Executar reinicialização automática". Se ocorrer um erro crítico, o computador não será mais reiniciado automaticamente e você poderá ver uma tela azul com informações sobre os problemas.
As informações de estado do sistema são salvas em um despejo de memória. Este arquivo é salvo por padrão na pasta C: / Windows / Minidump.
Determinando a causa do erro
Preste atenção à descrição detalhada do erro na tela azul. Parece uma frase em letras latinas maiúsculas. Neste caso, as palavras podem ser separadas por um sublinhado: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Isso é seguido por informações técnicas que descrevem os endereços que fizeram o sistema parar, por exemplo 0x8872A990, 0x804F35D8, etc. E depois disso segue o nome do arquivo que causou o erro.
Reescreva as informações na tela azul. Você pode enviá-los para o suporte técnico da Microsoft inserindo o campo apropriado no site oficial da empresa.
Pense em quais aplicativos você baixou recentemente e, em seguida, a tela azul começou a aparecer. Talvez a configuração do computador seja muito fraca para sua operação normal e a tela azul proteja o sistema de várias falhas, como superaquecimento do processador, erros de memória, etc. Também não custa verificar se há vírus no sistema.
Use o utilitário gratuito BlueScreenView para ajudá-lo a descriptografar sua tela azul. Baixe Bluescreenview.exe do site do desenvolvedor e execute-o. Selecione a opção Opções avançadas no menu Opções e especifique o caminho para a pasta de despejo de memória. Clique em Atualizar na barra de ferramentas. O programa indicará os arquivos de despejo classificados por data. Estude todos eles. Aqueles que podem causar um erro e levar ao travamento do sistema operacional serão marcados em vermelho.
