O aparecimento de uma tela azul no monitor do laptop indica um mau funcionamento. Os administradores de sistemas chamam isso de Tela Azul da Morte (BSOD). A mensagem de erro que você recebe ajudará a resolver o problema, mas também pode ser necessário um diagnóstico completo do seu computador.
Solução de problemas
Quando uma tela azul aparecer, anote as informações indicadas após as palavras "O problema parece ser causado pelo seguinte arquivo" em um pedaço de papel. Nele, o sistema indicará uma lista de arquivos, cujo funcionamento incorreto leva a um erro. Além disso, anote o código de erro que segue a palavra "STOP:". Você pode descobrir o que esse código significa e corrigir o erro digitando-o em qualquer mecanismo de pesquisa na Internet.
Se você não puder resolver o problema dessa forma, será necessário realizar uma verificação completa do laptop, talvez seja necessário fazer isso no Modo de Segurança. Pense nas mudanças que você fez em seu laptop recentemente. Na maioria das vezes, o aparecimento de uma tela azul é causado por configurações incorretas do hardware do laptop, bem como alterações nos parâmetros de alguns programas (por exemplo, atualização de drivers). Tente retornar esses parâmetros ao modo anterior.
Outra causa comum de telas azuis é a má conexão física dos componentes do laptop. Abra a caixa do laptop e verifique se todos os cabos e placas estão firmemente conectados. Fazer isso com um laptop é um pouco mais difícil do que com um computador desktop.
Verifique também a temperatura na qual seu laptop está operando. O superaquecimento da placa de vídeo e do processador também pode causar um erro. Para diagnosticar este parâmetro, você pode consultar o BIOS do laptop ou usar um software especializado.
O mau desempenho de certos elementos do laptop também pode levar ao aparecimento de uma tela azul. Existem programas especiais para seu diagnóstico. Por exemplo, o programa gratuito memtest86 pode ser usado para verificar os cartões de memória, e o programa chkdsk pode ser usado para diagnosticar o disco rígido.
Se as alterações de software que você fizer não funcionarem, pode ser necessário reinstalar o sistema operacional.
Reinício
Em alguns casos, o aparecimento de uma tela azul termina com a reinicialização do laptop. Isso acontece muito rapidamente e não é possível analisar o conteúdo da tela. Para evitar a reinicialização do computador, você deve fazer as alterações apropriadas em suas configurações. Para fazer isso, abra a janela Propriedades do sistema pressionando as teclas Windows + Pause. Vá para a guia Avançado, na seção Inicialização e recuperação, clique no botão Opções. Na janela que é aberta, desmarque a caixa de seleção "Executar reinicialização automática".
