Depois de trabalhar na Internet, muitos usuários se depararam com o surgimento de um banner que bloqueia o funcionamento de um computador e exige a transferência de dinheiro para um determinado número de telefone para desbloqueá-lo. Alguns usuários assustados fizeram exatamente isso, mas a solução certa é usar as ferramentas oferecidas pelos desenvolvedores de software antivírus.
Instruções
Passo 1
Se, depois que o banner com a solicitação de envio de SMS for exibido, seu computador ainda puder acessar a Internet, visite o site do Kaspersky Anti-Virus ou Dr. Web. Você precisará baixar um utilitário especial que verificará o sistema e removerá o vírus que faz com que o banner de anúncio apareça.
Passo 2
Para baixar o utilitário de produção Dr. Web, vá para https://www.freedrweb.com/cureit/. Clique no botão "Download grátis" e baixe o arquivo de instalação para o disco rígido do seu computador. Depois de totalmente carregado, clique duas vezes nele, selecione o modo desejado (normal ou aprimorado) e aguarde a conclusão do processo de verificação.
etapa 3
Para baixar um utilitário da Kaspersky Lab, vá para https://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool. Selecione a versão do utilitário, o idioma e clique no botão Download. Após o download completo do arquivo de instalação, clique duas vezes sobre ele e siga as instruções.
Passo 4
Se o seu computador estiver completamente bloqueado ou não tiver acesso à Internet, use outro computador. Por exemplo, peça ajuda a um amigo ou vizinho. Vá para https://sms.kaspersky.com/, este é um serviço da Kaspersky Lab que o ajuda a se livrar de banners SMS. No campo apropriado, insira o número para o qual você deve transferir dinheiro e clique no botão "Obter código". Uma lista de capturas de tela aparecerá, permitindo que você determine com precisão o tipo de seu banner e uma lista de códigos para desbloquear. Você pode encontrar informações mais detalhadas no serviço de suporte técnico da Kaspersky Lab em
Etapa 5
Você também pode usar a solução do Dr. Web. Para fazer isso, vá para https://www.drweb.com/unlocker/index. Digite o número do telefone e o texto do banner para receber os códigos de desbloqueio. Se você souber exatamente o nome do cavalo de Tróia, selecione-o na lista e obtenha o código. Pesquisa por screenshots de banners também está disponível.
