Kaspersky Anti-Virus é um dos programas antivírus mais famosos. Suas versões mais recentes contêm um firewall embutido e fornecem uma proteção de computador bastante confiável contra vírus e Trojans. Para a operação normal do antivírus, você precisa de um arquivo de chave de licença.
Instruções
Passo 1
Se o usuário do antivírus vir uma mensagem na tela do computador informando que a "lista negra" de chaves está ausente ou danificada, isso pode indicar que essa chave está na lista negra e que a operação normal do programa antivírus é impossível.
Passo 2
A principal razão pela qual a chave está incluída na "lista negra" é sua postagem em um dos recursos piratas para download gratuito. Lembre-se, você compartilhou sua chave com alguém? Via de regra, aquele a quem você apresentou a chave a dá a outra pessoa, essa outra pessoa, como resultado, a chave fica em livre acesso muito rapidamente, após o que é adicionada à "lista negra" pelos funcionários de o Kaspersky Lab. Segue-se uma conclusão simples - depois de comprar uma chave de licença, não a passe a pessoas não autorizadas. Normalmente, uma chave disponível para download gratuito entra na lista negra em alguns dias, com menos frequência em uma semana ou mais (dependendo da popularidade do recurso em que foi postada).
etapa 3
E se sua chave estivesse na lista negra, mas você não a deu a ninguém? Talvez tenha havido algum tipo de falha, então primeiro tente consertar a situação usando as recomendações dos especialistas da Kaspersky Lab. Essas recomendações foram emitidas para todas as versões do antivírus. Se o problema persistir, entre em contato com a Kaspersky Lab e relate o problema. Você precisará fornecer informações sobre a chave de licença, a saber, a data e o local de sua compra.
Passo 4
Mesmo assim, se o arquivo da chave entrou na rede sem a sua participação, provavelmente foi simplesmente roubado do seu computador. Isso pode acontecer se uma cópia de backup da chave for armazenada no computador em texto não criptografado. Não se esqueça que mesmo um bom antivírus não garante 100% de proteção, pois só pode proteger contra ameaças já conhecidas. A promessa de segurança é não visitar sites questionáveis, não lançar aplicativos desconhecidos, atualizar regularmente o sistema operacional e os programas usados. Armazene todos os arquivos importantes (chaves de licença, arquivos de senha, etc.) em mídia externa ou de forma criptografada. Por exemplo, basta compactar a pasta com os arquivos do arquivador e definir uma senha para o arquivo.
