Os problemas de conexão com a Internet estão entre os mais comuns. Para eliminar a causa da reinicialização da conexão, certifique-se de que isso não tenha nada a ver com o funcionamento do seu provedor de serviços de Internet.
Ao reiniciar a conexão, preste atenção à frequência do problema - se isso acontecer depois de aproximadamente o mesmo período de tempo, é mais provável que os vírus ou, inversamente, o software antivírus sejam os culpados. Seja como for, contacte primeiro o serviço de assistência técnica e certifique-se de que o problema de repor a ligação não está relacionado com as peculiaridades do seu funcionamento. Se tiver um sistema antivírus instalado, especialmente se possuir um scanner de rede, tente desligá-lo e reconectar. Os programas de segurança de computador às vezes encerram as conexões por conta própria para não infectar o sistema durante a troca de dados. Naturalmente, é totalmente indesejável trabalhar na rede com o antivírus desligado, então altere suas configurações ou instale qualquer outro scanner de rede que não interrompa a conexão com a Internet. Se você não instalou anteriormente um programa antivírus em seu computador, certifique-se de executar uma varredura completa em seu computador, incluindo RAM e setores de inicialização, usando antivírus com bancos de dados atualizados. Verifique também se há códigos maliciosos nos programas instalados em seu computador. Em particular, isso se aplica ao software livre (livre), uma vez que a maioria deles é de código aberto. Baixe navegadores de Internet apenas dos sites oficiais dos fabricantes. O mesmo se aplica a complementos instalados para expandir sua funcionalidade - vários downloaders, programas para armazenar chaves, plug-ins de reprodutores e outros. Se possível, é melhor não instalá-los de forma alguma no seu computador Baixe um utilitário especial do site oficial do seu provedor que define automaticamente as configurações de Internet no seu computador - neste caso, você evitará erros ao criar uma conexão.
