Muitos Trojans, uma vez no computador, desativam o antivírus primeiro. Nesse caso, remover malware do sistema e restaurar a operação completa do programa antivírus tornam-se as principais prioridades.
Instruções
Passo 1
Na maioria das vezes, o antivírus é danificado se os bancos de dados do antivírus não forem atualizados a tempo. Novos vírus e cavalos de Tróia aparecem todos os dias e você pode obtê-los em seu computador simplesmente visitando um site infectado. Se o antivírus parou de funcionar normalmente, você deve usar utilitários especiais.
Passo 2
Independentemente de qual antivírus você instalou, você pode usar o utilitário gratuito Dr. Web CureIt! ®. Você pode baixá-lo do site do fabricante: https://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru. Este programa fará a varredura do seu computador e removerá os vírus e trojans detectados. Depois disso, reinstale seu antivírus padrão e atualize seus bancos de dados.
etapa 3
Se o computador infectado não inicializar, use o disco de recuperação Dr. Web® LiveCD: https://www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru. O programa ajudará a salvar dados importantes e tentará restaurar o sistema para funcionar.
Passo 4
Outros fornecedores de antivírus têm utilitários semelhantes. Você pode encontrar uma grande seleção de programas úteis no site da Kaspersky Lab: https://support.kaspersky.com/viruses/utility. Com a ajuda deles, você pode remover malware e restaurar a operação normal do computador. Depois de remover os vírus, abra a janela principal do Kaspersky Anti-Virus e clique no botão "Ferramentas". Na seção "Recuperação após infecção", clique no botão "Executar".
Etapa 5
Alguns Trojans bloqueiam o antivírus movendo a hora do sistema do computador para frente ou para trás, como resultado, a chave de licença é invalidada e o antivírus para de funcionar. Nesse caso, restaure a hora correta do sistema: "Iniciar" - "Painel de controle" - "Data e hora". Depois disso, atualize os bancos de dados de antivírus e execute uma verificação do computador.
Etapa 6
Se você precisar reinstalar o programa antivírus, primeiro remova-o usando as ferramentas de desinstalação padrão. Existe um utilitário especial de desinstalação de emergência para o Dr. Web, que é útil se o desinstalador padrão não puder remover o programa danificado. Você pode baixar esse utilitário aqui:
