A reprodução de vídeo em alta definição exige que o usuário tenha um computador com um certo nível de configuração, além de software para uma visualização de vídeo mais conveniente, que não sobrecarregue o sistema operacional.
São vários os motivos para o "congelamento" dos filmes. O primeiro e mais comum é um arquivo baixado insuficientemente. Às vezes, acontece que o usuário se esquece de concluir o download do arquivo da Internet, após o que a gravação baixada não é reproduzida no computador. Existem também programas de reprodução que suportam a reprodução dessas gravações até o momento em que o filme "quebra", portanto, é bem possível que o problema esteja relacionado a esta situação. Além disso, um erro comum do usuário é reproduzir uma gravação de vídeo em alta resolução simultaneamente com um programa em execução no mesmo computador que requer grandes custos de recursos do sistema. Por exemplo, um "congelamento" perceptível pode ser causado pela execução de editores gráficos, programas de processamento de vídeo, vários jogos e assim por diante. Verifique se algum programa semelhante está pendurado em segundo plano, você pode descobrir na área de notificação, no canto inferior direito da área de trabalho do sistema. Se você assistir a um filme pelo navegador de qualquer recurso da Internet, o problema com a gravação de vídeo congela pode estar associado à velocidade insuficiente de conexão com a Internet, operação incorreta do flash player, resolução muito alta para a configuração do computador, problemas no servidor e assim por diante. Neste caso, você deve verificar a velocidade da conexão com a Internet, aguardar um pouco até que o arquivo de vídeo seja carregado antes de iniciá-lo para reprodução. Você também pode verificar se há atualizações para o navegador e o flash player, tente abrir o vídeo usando um navegador diferente. Se você tiver problemas para reproduzir filmes em seu computador, não apenas online, e também notou operação incorreta de editores gráficos e jogos de computador, tente substituir a placa de vídeo por uma mais potente. Você também pode considerar a compra de um processador com melhor desempenho. Se sua placa de vídeo estiver integrada à placa-mãe, você deve aumentar a quantidade de RAM. Mas antes de mudar a configuração, vale a pena conferir a reprodução da gravação de vídeo "lenta" em diferentes programas de reprodutor e com diferentes parâmetros.