Às vezes, os programas antivírus colocam na lista de objetos em quarentena os arquivos que não são maliciosos. Nesse caso, o acesso do usuário a eles é limitado, mas às vezes eles são necessários para realizar certas operações. Para esses casos, o programa fornece uma função de recuperação.
Instruções
Passo 1
Certifique-se de que o arquivo colocado em quarentena pelo programa antivírus não representa uma ameaça aos seus arquivos e ao sistema operacional. Se você não tiver certeza, verifique novamente com outro programa antivírus com bancos de dados atualizados, mas antes ou depois de ter sido adicionado à lista do Kaspersky. Abra a pasta onde o objeto em quarentena de que você precisa estava localizado antes da verificação, porque eles são restaurados no diretório do local anterior.
Passo 2
Abra o Kaspersky Anti-Virus. No menu principal, encontre o item "Quarentena". Na lista de arquivos, selecione o que você precisa para trabalhar mais e usando o menu do botão direito, selecione o item de menu "Restaurar".
etapa 3
Se você deseja fazer esta operação com todos os arquivos, pressione a combinação de teclas Ctrl + A e use o botão direito do mouse para restaurá-los. Se os arquivos forem exibidos no diretório de sua localização anterior, você fez tudo certo.
Passo 4
Se você deseja restaurar os dados da quarentena na versão móvel do aplicativo antivírus, abra o menu principal do Kaspersky e selecione o item de menu "Quarentena" na guia "Antivírus". Selecione o arquivo que você precisa com o mouse.
Etapa 5
Clique no botão para as funções de recuperação. Verifique se o arquivo de que você precisa aparece no diretório do local anterior.
Etapa 6
Se você costuma encontrar o problema de adicionar arquivos que não representam uma ameaça ao seu sistema operacional à lista de quarentena do Kaspersky Anti-Virus, tente atualizar seus bancos de dados executando uma atualização.
Etapa 7
Além disso, instale um software antivírus adicional para verificar esses arquivos. Por exemplo, o utilitário DrWebCureIt, que é executado sem instalação. Os programas têm diferentes bancos de dados de antivírus e, portanto, a presença de uma ameaça desses arquivos será detectada em tempo hábil.
