Quando um programa antivírus encontra um vírus em seu computador, ele o coloca em quarentena. Isso é feito porque, entre os arquivos infectados, podem existir arquivos de que o usuário precisa. Eles podem ser restaurados da quarentena. Na quarentena, o arquivo infectado fica inativo e não pode danificar o computador. Com o tempo, ele coleta um certo número de arquivos que precisam ser excluídos.
Instruções
Passo 1
Execute uma verificação completa do seu computador. Selecione todas as unidades lógicas e RAM como objetos de verificação. Selecione "Deep Scan" como o perfil de verificação. Espere até o final do procedimento. Neste modo, o computador funciona mais devagar, por isso não é recomendável realizar nenhuma operação durante este processo. Se o programa antivírus detectar arquivos infectados, ele os colocará em quarentena.
Passo 2
Agora você precisa ir para "Quarentena". Em cada programa antivírus, o caminho para a guia "Quarentena" pode ser diferente. Basta examinar o menu do antivírus com atenção e você encontrará essa guia. Por exemplo, no programa antivírus ESET NOD32, para abrir a pasta Quarentena, você precisa selecionar a opção Utilitários no menu principal do programa. Em seguida, selecione "Quarentena" na lista de utilitários.
etapa 3
Depois de abrir a "Quarentena", examine quais arquivos foram colocados lá pelo antivírus. Deve incluir tamanho do arquivo, nome do objeto e motivo. A linha "Razão" indica o nome do arquivo e o tipo de vírus. Na quarentena, os vírus ficam completamente inativos e não podem danificar o seu computador. Verifique se há algum arquivo necessário entre os arquivos infectados. Nesse caso, você pode restaurá-los e tentar limpá-los.
Passo 4
Agora, clique com o botão direito no arquivo que deseja remover da quarentena. Um menu de contexto aparecerá. Nele, selecione o comando "Excluir". O vírus será removido do seu computador.
Etapa 5
Se o arquivo não for excluído, esse arquivo é um arquivo de sistema. Ou seja, sem ele, o sistema operacional não funciona. Você não pode excluir arquivos de sistema. Como o vírus está em quarentena, ele não se espalha mais, portanto, esse arquivo não danificará seu computador. Deixe-o continuar sendo salvo na pasta "Quarentena".
