A recuperação de mensagens de e-mail excluídas dos aplicativos Outlook e Outlook Express incluídos no pacote do Microsoft Office pode ser realizada pelo usuário usando as ferramentas integradas do próprio programa ou software adicional.
Necessário
- Baixe utilitários de desktop:
- Scanpst.exe
- Caixa de ferramentas de recuperação para Outlook Express
- Microsoft Outlook no pacote Office
Instruções
Passo 1
Use o utilitário especial Scanpst.exe incluído no Microsoft Outlook para recuperar mensagens de e-mail excluídas. Para fazer isso, feche o Outlook e baixe o utilitário Scanpst.exe localizado por padrão em: drive_name: Program FilesMicrosoft OfficeOffice.
Passo 2
Clique no botão Procurar na janela do programa que se abre para procurar arquivos com as extensões.pst e.ost e confirme a ação selecionada clicando no botão Iniciar. Aguarde a conclusão do processo e clique no botão Reparar na nova caixa de diálogo para iniciar o processo de reparo. Saia do utilitário clicando em OK depois que a mensagem Reparação concluída for exibida e inicie o Outlook.
etapa 3
Abra o menu "Ir" do painel de serviço superior da janela do aplicativo e selecione o item "Lista de pastas". Expanda a pasta Lost & Found na caixa de diálogo que se abre e localize a mensagem de e-mail excluída.
Passo 4
Baixe e instale o aplicativo especializado Recovery Toolbox para Outlook Express em seu computador se estiver usando o aplicativo Outlook Express. Abra o link Sent Items.dbx no diretório à esquerda da janela do programa e inicie o procedimento de leitura do arquivo clicando no botão Read Source File no painel superior. Em seguida, use o botão Choose Save Folder para especificar o local selecionado para salvar as mensagens de e-mail recuperadas.
Etapa 5
Use o comando Salvar emails na janela principal do aplicativo e selecione a opção Salvar todos os emails no menu suspenso. Digite o caminho da linha Sorce Folder Path no Windows Explorer e navegue até a pasta desejada pressionando a tecla de função Enter. Faça uma cópia do arquivo Sent Items.dbx e salve-o onde desejar. Exclua o arquivo original Sent Items.dbx e inicie o Outlook Express. Expanda a pasta chamada Sent Items.dbx para criar automaticamente um novo arquivo vazio.
Etapa 6
Sem fechar o Outlook Express, inicie o Windows Explorer e selecione todos os e-mails com a extensão.eml. Mova os arquivos destacados para a pasta Itens enviados do Outlook Express para restaurá-los.
