Alguns vírus criptografam arquivos do usuário, após o que o acesso a eles por meios convencionais pode ser limitado. A restauração do modo normal ocorre através da intervenção do software.
Instruções
Passo 1
Execute uma verificação adicional de vírus em seu computador. Em seguida, baixe um dos programas anti-trojan da Internet. Isso é necessário se o malware estiver oculto do antivírus. Verifique e encontre os arquivos criptografados.
Passo 2
Faça backup deles para o caso e certifique-se de que não haja ameaças no seu computador. Reescreva os nomes completos dos Trojans encontrados no seu computador. Isso é necessário para obter acesso a informações sobre métodos de criptografia de arquivos no futuro, uma vez que utilitários de uso geral provavelmente não serão adequados aqui. Pelo mesmo motivo, tire um tempo para remover malware de seu computador durante a verificação inicial.
etapa 3
Baixe qualquer utilitário para descriptografar arquivos após serem infectados por vírus. Esses utilitários geralmente estão disponíveis nos sites oficiais dos desenvolvedores de sistemas antivírus. Além disso, ao escolher um programa, guie-se pelo nome do Trojan que o criptografou, pois muitos deles utilizam métodos diferentes.
Passo 4
É melhor fazer o download de sites de fornecedores de segurança que você conhece, pois, novamente, há o risco de encontrar malware. Normalmente, esses utilitários têm um período de teste, durante o qual você pode usá-los para desinfetar seu computador gratuitamente.
Etapa 5
Seguindo as instruções do sistema, selecione os arquivos criptografados pelo vírus do utilitário baixado em execução no seu computador e, seguindo as instruções do sistema, execute as ações necessárias. Depois disso, execute uma verificação de vírus novamente, especialmente em relação aos arquivos que você descriptografou.
Etapa 6
Depois disso, instale um software antivírus confiável e atualizável em seu computador para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
