Às vezes, ao instalar um novo programa antivírus em um computador, podem ocorrer erros durante o processo de instalação. Freqüentemente, o motivo de tais erros é a remoção incorreta do software antivírus instalado anteriormente, ou seja, o programa foi removido, mas alguns dos arquivos ainda estão armazenados no computador.
Necessário
Computador, Unlocker
Instruções
Passo 1
Vamos ao menu “Iniciar”, depois “Todos os Programas”. Em seguida, na guia "Kaspersky Anti-Virus", vá para a seção "Alterar, restaurar ou excluir".
Passo 2
Em seguida, na janela que se abre, clique em "Excluir" e, seguindo instruções simples, chegamos ao final. Em teoria, o programa foi removido, mas, na prática, existem várias outras etapas para concluir a remoção.
etapa 3
Vá para o menu "Iniciar" novamente, depois para o "Painel de Controle" e vá para a seção "Adicionar ou Remover Programas". Certifique-se de que não haja nenhum atalho para o Kaspersky Anti-Virus na lista de aplicativos carregada. Caso contrário, desinstale-o.
Passo 4
A próxima coisa que faremos é continuar excluindo arquivos usando a pesquisa. No menu "Iniciar", clique em "Pesquisar". Especifique “kav” como uma frase de pesquisa e clique em “Localizar”. Alguns arquivos podem não ser excluídos. Isso pode ser causado pelo bloqueio de processos do Windows em execução. Nesse caso, você pode usar um software especializado para excluir arquivos, como o Unlocker.
Etapa 5
Agora resta excluir as entradas de antivírus do registro. Vá ao menu "Iniciar", clique em "Executar" e, na janela que se abrir, digite o comando "regedit". Uma vez no editor de registro, na seção "Editar", selecione o item "Encontrar". Na janela que se abre, procuramos frases relacionadas ao antivírus, como “kav”, “kaspersky”. Após inserir a frase na barra de pesquisa, clique em "Localizar próxima". Verifique as entradas encontradas. E se estiverem relacionados a antivírus, exclua. Para continuar pesquisando, pressione a tecla F3. Esta operação deve ser repetida até que o registro seja completamente limpo.
