Um problema que freqüentemente surge ao desinstalar o software antivírus é que é difícil se livrar deles completamente. O Kaspersky Anti-Virus é um dos programas mais populares da Rússia, no entanto, ao desinstalá-lo, o usuário pode encontrar muitos problemas. É quase impossível se livrar completamente desse vírus. No computador, ainda existem "bits" do programa que atrapalham a instalação de antivírus de outros desenvolvedores.
Como remover o Kaspersky Anti-Virus: a forma padrão
Você pode primeiro tentar desinstalar o Kaspersky Anti-Virus da maneira padrão:
- vá ao menu Iniciar;
- selecione a seção "Painel de controle";
- agora você precisa selecionar o item "Adicionar ou remover programas";
- na lista que é aberta, encontre o nome do Kaspersky Anti-Virus e clique nele;
- agora você precisa pressionar a inscrição "Excluir" e seguir as instruções.
No entanto, este procedimento não garante a remoção completa do Kaspersky Anti-Virus do computador. Freqüentemente, é necessária a ajuda de programas de terceiros.
O utilitário oficial para remover o Kaspersky Anti-Virus do seu computador
Este método praticamente garante a remoção completa do Kaspersky Anti-Virus.
O site oficial do desenvolvedor tem um utilitário para remover produtos da Kaspersky Lab (kavremover). Endereço:
Como instalar o kavremover
Para fazer isso, siga estas etapas:
- você precisa baixar o arquivo kavremover.zip e, em seguida, descompactá-lo usando programas padrão, por exemplo, o programa de arquivamento WinZip, você também pode baixar imediatamente o arquivo executável kavremover.exe;
- agora você deve executar o arquivo kavremover.exe clicando duas vezes nele com o botão esquerdo do mouse;
- claro, então você precisa ler e concordar com o Contrato de Licença da Kaspersky Lab;
- então você precisa inserir um código de segurança no campo que se abre, que será mostrado na imagem aberta;
- agora você deve selecionar o programa Kaspersky Anti-Virus que foi instalado anteriormente no computador no menu "Os seguintes produtos foram encontrados" e clicar no botão "Remover", se vários produtos da Kaspersky Lab foram instalados, eles devem ser removidos um por um;
- para executar o utilitário de desinstalação através da linha de comando, você deve enviar uma solicitação ao Serviço de Suporte Técnico da empresa usando o serviço especial MyKaspersky;
- levará algum tempo para remover completamente o Kaspersky Anti-Virus do seu computador, então você precisa aguardar uma caixa de diálogo com uma mensagem sobre a remoção bem-sucedida e clicar em OK;
- agora você precisa reiniciar seu computador.
