Apesar da confiabilidade dos softwares antivírus modernos, muitas vezes há situações em que um vírus bloqueia o sistema. Em alguns casos, o vírus pode ser removido e os dados no computador permanecem intactos.
Para remover o vírus e desbloquear o computador, você precisará de software e hardware adicionais, a saber: um computador ou laptop conectado à Internet e com uma unidade funcional para gravação de discos; CD em branco.
Encontre uma imagem de disco de inicialização múltipla, baixe-a e grave-a em um CD.
Procure um arquivo malicioso
Insira o disco gravado na unidade do computador infectado e execute o procedimento para inicializar o sistema operacional a partir desta mídia. Aguarde o término do processo de download. Observe que carregar o sistema demorará muito mais do que iniciar a partir de um disco rígido.
Após inicializar o sistema, vá para o perfil do usuário sob o qual o computador está bloqueado. Se o computador estiver executando o Windows 7 ou 8, o perfil está localizado em "C: / Usuários / 'nome de usuário'". No Windows XP, o perfil está localizado em "C: / documentos e configurações " nome de usuário ".
Observe a raiz deste diretório, bem como quaisquer subdiretórios que estejam aninhados. Encontre arquivos executáveis suspeitos, por exemplo arquivos com nomes incompreensíveis e extensão (tipo) ".exe". Por exemplo, 7678329.exe, kjsafgf756.exe, etc. Execute o arquivo encontrado. Se o arquivo for um vírus, o sistema será bloqueado.
Remoção de vírus
Reinicie o seu computador e reinicie-o a partir do CD. Espere que o processo de download termine e encontre este arquivo novamente. Reescreva todo o nome do arquivo e exclua-o. Use a pesquisa para encontrar backups do arquivo malicioso e excluí-los.
Limpando o registro das consequências de um vírus
Execute o comando "Iniciar - Executar - Regedit", o editor de registro será iniciado. Faça uma cópia de backup do registro usando o comando "Arquivo - Exportar".
Pressione Ctrl + F ou execute o comando "Editar - Localizar". Na caixa de pesquisa, digite o nome do arquivo malicioso e clique em "Localizar". Exclua a linha encontrada no registro referente a este arquivo. Repita o procedimento de pesquisa e exclusão até que todos os registros associados a este arquivo sejam completamente destruídos.
Fim do processo de remoção de vírus
Reinicie o computador carregando a versão do Windows infectada anteriormente. Aguarde o download terminar. Atualize o sistema antivírus instalado e execute uma verificação completa do disco.
Execute a atualização do sistema operacional executando o comando "Iniciar - Painel de controle - Windows Update - Pesquisar por atualizações". As etapas descritas o ajudarão a desbloquear o computador e a se livrar de muitos vírus conhecidos até o momento.
