Quase todos os dispositivos periféricos e externos, gadgets, bem como telefones celulares, câmeras, webcams são conectados ao computador através do barramento USB. Às vezes, ao tentar se conectar, uma mensagem sobre um dispositivo USB não reconhecido é exibida. Esse problema pode ser causado por motivos de software e hardware.
Instruções
Passo 1
Verifique se o dispositivo é reconhecido em outro computador. Caso contrário, tente substituir o cabo de conexão USB - é possível que os condutores estejam quebrados. Se a substituição do cabo não funcionar, o dispositivo pode precisar ser consertado ou substituído.
Passo 2
Uma das causas dos problemas pode ser eletricidade estática no plugue de metal do dispositivo ou no conector USB da unidade de sistema. Remova o dispositivo do conector e desligue o computador por 2-3 minutos, desconectando-o completamente da fonte de alimentação. Se possível, sopre completamente os conectores USB - a poeira acumulada dentro deles retém bem a carga estática.
etapa 3
O sistema pode não reconhecer o dispositivo devido a uma falha de driver. Para corrigir a situação, exclua o arquivo INFCACHE.1, que contém informações sobre os drivers do dispositivo USB. Para fazer isso, você precisa de direitos de administrador.
Passo 4
Abra a pasta C: / Windows \. No menu Ferramentas, clique em Opções de pasta e vá para a guia Exibir. Na seção "Opções avançadas", marque a caixa ao lado de "Mostrar conteúdo das pastas do sistema" e desmarque a caixa ao lado de "Ocultar arquivos protegidos". Selecione "Mostrar arquivos e pastas ocultos".
Etapa 5
Expanda a pasta C: / Windows / inf / no Windows XP ou C: / Windows / System32 / DriverStore / no Windows 7. Encontre o arquivo INFCACHE.1, clique com o botão direito nele e escolha Excluir. Conecte o dispositivo e instale o driver novamente.
Etapa 6
O driver do controlador USB para sua unidade de sistema pode estar corrompido. No Painel de Controle, expanda Ferramentas Administrativas e clique duas vezes em Gerenciamento do Computador. À direita da janela, clique duas vezes em "Gerenciador de Dispositivos".
Etapa 7
Na nova janela, clique no sinal "+" à esquerda do item "Controladores de barramento serial universal". Na lista suspensa, clique com o botão direito em cada dispositivo e selecione "Excluir" no menu de contexto. Após a reinicialização, o sistema deve encontrar automaticamente os drivers corretos. Instale-os você mesmo, se necessário.
Etapa 8
Se reinstalar os drivers não ajudar, o controlador USB pode estar com defeito. Você pode comprar um hub USB e instalá-lo em um slot PCI.
Etapa 9
Além disso, uma fonte de alimentação insuficiente pode causar o mau funcionamento da porta USB. Se todas as portas estiverem envolvidas, a potência de uma PSU fraca pode não ser suficiente. Nesse caso, desabilitar 2 a 3 dispositivos no gerenciador de dispositivos ajudará.
