Muitos usuários enfrentaram o problema de inoperabilidade das portas USB do computador. Em alguns casos, esse problema é resolvido com uma simples reinicialização do sistema. Mas geralmente é mais sério e pode ter várias causas.
Um dos motivos mais comuns é uma falha do BIOS. Para corrigir o problema, reinicie o computador, logo no início de sua inicialização pressione a tecla Delete para entrar nas configurações do BIOS. Dependendo da versão, outro botão pode precisar ser pressionado, as alternativas mais comuns são F1 e F10. Se nenhum deles levar ao resultado desejado, verifique as instruções da placa-mãe. Em seguida, vá para a seção Avançado e verifique o valor do item Controlador USB. Se estiver Ativado - o motivo da inoperabilidade do USB não é um erro do BIOS, se houver outro valor - defina Ativado e salve as alterações.
Outra causa comum são os drivers USB que não funcionam corretamente. Isso pode acontecer como resultado de erros ou travamentos do sistema. Inicie o Gerenciador de dispositivos. Para fazer isso, selecione "Iniciar" -> "Painel de Controle" -> "Gerenciador de Dispositivos" ou clique com o botão direito no ícone "Meu Computador" na área de trabalho, selecione "Controle" na lista e depois "Gerenciador de Dispositivos".
Encontre a seção "Controladores USB" e clique nela. Se houver um ícone amarelo com um ponto de interrogação próximo a um dos itens, atualize o driver correspondente. Para fazer isso, clique com o botão direito no item com defeito e selecione "Atualizar drivers".
Se a atualização automática falhou por algum motivo, instale o driver manualmente. Para fazer isso, abra o site oficial do fabricante da placa-mãe, baixe o driver mais recente e instale.
Outro motivo para o mau funcionamento das portas USB é o serviço Plug & Play desativado. Para executá-lo, selecione "Iniciar" -> "Painel de Controle" -> "Ferramentas Administrativas" -> "Serviços". Na lista que aparece, encontre o item Plug & Play. Se a coluna Status estiver definida para algo diferente de Running, defina-o.
Se nenhum dos métodos acima funcionar, há uma boa chance de que as portas USB estejam queimadas. Nesse caso, leve a unidade do sistema para inspeção em um dos centros de serviço.
