Hoje é impossível imaginar um escritório sem equipamentos modernos. Mas o valor do equipamento de escritório pode ser totalmente apreciado apenas quando não está funcionando. Isso pode fazer com que a impressora falhe por vários motivos.
Instruções
Passo 1
Nenhuma conexão física foi estabelecida. Verifique se a impressora está conectada a uma tomada elétrica e ao computador e se os cabos não estão quebrados. Muitas impressoras possuem um botão liga / desliga no corpo. Certifique-se de que está pressionado - quando a impressora está ligada, a luz indicadora acende.
Passo 2
O sistema não reconhece o hardware. Para que a impressora funcione, o software apropriado deve estar instalado no computador. Como regra, o driver vem com a impressora. Se o disco de instalação estiver faltando, baixe o driver da Internet do site oficial do fabricante do equipamento.
etapa 3
Inicie o Assistente para adicionar impressora. Para isso, acesse o “Painel de Controle” através do menu “Iniciar”. Na categoria "Impressoras e outro hardware", selecione a tarefa "Adicionar uma impressora" ou clique no ícone "Impressoras e aparelhos de fax" e selecione esta tarefa no lado esquerdo da janela. Siga as instruções do instalador. Se ele não reconhecer automaticamente o modelo da impressora e o driver correspondente, forneça você mesmo as informações necessárias.
Passo 4
A impressão está pausada ou atrasada. Se a impressora estiver conectada, o sistema a “vê”, mas os documentos não são impressos, verifique as configurações da impressora. No menu Iniciar, abra a pasta Impressoras e aparelhos de fax. Mova o cursor até o ícone da impressora e clique com o botão direito nele.
Etapa 5
Verifique a entrada na terceira linha do menu suspenso. Caso a saída de documentos para impressão tenha sido suspensa, a linha conterá o comando “Retomar impressão” - clique sobre ela com o botão esquerdo do mouse. Se a impressão estiver atrasada, clique na linha "Usar impressora online" (quinta linha do menu suspenso).
Etapa 6
Se a configuração não for a causa do problema, certifique-se de que haja papel na bandeja. Se um documento estiver atolado na impressora, abra a tampa da caixa e remova a folha com cuidado. Verifique se o cartucho está cheio. Se o problema não for resolvido, entre em contato com um técnico de serviço.
