Quando a tinta de um cartucho colorido acaba, mas você precisa imprimir o material com urgência, concorda com o preto. No entanto, algumas impressoras HP se recusarão a imprimir se houver apenas um cartucho monocromático restante, caso em que o problema deve ser resolvido.
Instruções
Passo 1
A primeira solução óbvia é trocar a tinta. Reabasteça o cartucho vazio com tinta colorida ou compre um novo, por exemplo, use o serviço de pedidos online.
Passo 2
Se a compra de tinta não for uma opção viável, tente contornar o sistema de impressão, forçando-o a ficar monocromático e remova o cartucho colorido da impressora. Quando for avisado de que outras impressões serão em cinza, observe o final do texto. Se o programa solicitar que você imprima em preto, clique em OK.
etapa 3
Se o programa não imprimir sem um cartucho colorido, reinstale os drivers. Para fazer isso, baixe versões atualizadas de programas de sites especializados verificados e certifique-se de que os drivers selecionados correspondem ao seu sistema operacional Windows. Caso contrário, os programas baixados não serão reconhecidos e o processo de impressão não será alterado.
Passo 4
Antes de instalar drivers em sua impressora, desinstale programas antigos e limpe o registro. Em seguida, execute o arquivo de instalação e aguarde o download para o dispositivo.
Etapa 5
Tente conectar um dispositivo de armazenamento removível à impressora e imprimir qualquer material deste dispositivo usando o modo preto.
Etapa 6
Se isso não ajudar, você deve fazer o reflash da impressora. Os especialistas do centro tentarão a opção de substituir o software, quando o recipiente vazio não for reconhecido, ou usarem um dos métodos de troca do chip do cartucho. Em qualquer caso, não tente fazer o reflash da impressora você mesmo, porque no processo de alteração do software, você pode danificar a impressora, não deixando nenhuma chance de colocá-la novamente em funcionamento.
