Você pode restaurar a funcionalidade das portas USB usando ferramentas padrão do Windows, sem envolver software adicional. Um pré-requisito para o sucesso desta operação é a disponibilidade de acesso de administrador aos recursos do computador.
Instruções
Passo 1
Chame o menu principal do sistema clicando no botão "Iniciar" e vá para a caixa de diálogo "Executar". Digite devmgmt.msc na linha "Abrir" e confirme o lançamento do utilitário Gerenciador de Dispositivos clicando em OK. Selecione o nome do computador na lista da caixa de diálogo que se abre e selecione o comando "Atualizar configuração de hardware" no menu de ações possíveis.
Passo 2
Reinicialize o sistema e verifique se as portas USB estão funcionando.
etapa 3
Repita as etapas acima para iniciar o utilitário Gerenciador de dispositivos e abrir o link "Controladores de barramento serial universal" na caixa de diálogo que é aberta. Chame o menu de contexto do primeiro controlador clicando com o botão direito do mouse e selecione o comando "Excluir". Remova todos os outros controladores em sequência e reinicie o sistema novamente. Esta ação atualizará automaticamente a configuração e reinstalará os controladores remotos.
Passo 4
Retorne ao menu "Iniciar" principal se for impossível restaurar a funcionalidade das portas USB usando os métodos anteriores e vá novamente para a caixa de diálogo "Executar". Digite regedit na linha "Abrir" e confirme a inicialização do utilitário Editor do Registro clicando no botão OK.
Etapa 5
Expanda a ramificação HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesUSB e expanda o menu Editar do painel de serviço superior da janela do editor. Especifique o comando "Novo" e selecione o subitem "Valor DWORD". Chame o menu de contexto do parâmetro criado clicando com o botão direito do mouse e especifique o comando "Renomear". Digite DisableSelectiveSuspend na linha Nome e confirme sua seleção pressionando a tecla programável Enter.
Etapa 6
Abra novamente o menu Editar e escolha Modificar. Digite 1 na linha “Valor dos dados” e confirme o salvamento das alterações feitas clicando no botão OK.
