Na maioria dos casos, quando o som desaparece do computador e nenhuma ação leva à sua recuperação, a causa do problema está na falha do driver da placa de som. Deve-se observar que a simples substituição de drivers não será suficiente para solucionar o problema.
Instruções
Passo 1
Se você tentou todos os métodos de restauração de som conhecidos e o resultado permanece inalterado, você deve proceder da seguinte forma. Desconecte todos os dispositivos de reprodução de áudio (fones de ouvido, alto-falantes, subwoofer, etc.) do computador e prossiga para a próxima etapa.
Passo 2
Insira a mídia que contém os drivers da placa de som na unidade. Aguarde o carregamento do disco e instale o software necessário seguindo as instruções durante a instalação. Após a instalação dos drivers, reinicie o sistema através do menu “Iniciar” (o botão na barra de tarefas, muitos usuários confundem com o botão liga / desliga do computador).
etapa 3
Depois que o computador estiver pronto para uso novamente, conecte seus dispositivos de áudio. Não conecte todos de uma vez (se você estiver usando fones de ouvido e alto-falantes ao mesmo tempo), conecte-os um de cada vez. Assim, tendo os fones de ouvido conectados, defina o valor "Fones de ouvido" no menu de opções de som e clique em "OK". Em seguida, conecte outro tipo de dispositivo e defina o parâmetro correspondente. Se a caixa de diálogo não for exibida, o sistema configurou automaticamente o tipo de dispositivo correto.
Passo 4
Se nenhum som for reproduzido, siga estas etapas. Abra o menu de configurações de som e defina todos os "controles deslizantes" para o nível máximo (incluindo os inativos). Para acessá-los, na janela Controle de som, vá até a seção "Opções" e abra "Propriedades". Aqui você precisa marcar as caixas ao lado de cada item. Depois de salvar as alterações, você verá "controles deslizantes" adicionais na janela principal.
Etapa 5
Depois que todos os controles de volume estiverem ajustados em seus valores máximos, verifique se há som nos alto-falantes - ele deve aparecer. Se não houver som, o problema está na placa de som.
