Arquivos anexados em e-mails não permitem traduzir o conteúdo da mensagem para a forma escrita, mas permitem que o destinatário veja por si mesmo o que o remetente deseja mostrar. No entanto, às vezes os anexos não podem ser abertos. Pode haver vários motivos para isso.
Instruções
Passo 1
A primeira coisa que você precisa para abrir os anexos é um programa instalado no seu computador que permite visualizar os arquivos com as extensões apropriadas. Por exemplo, esses arquivos comuns da versão do MS Office 2010 são salvos por padrão em um formato que não pode ser lido por versões anteriores de programas de escritório. Ao encaminhar um arquivo criado em um programa altamente especializado, considere se o destinatário pode abrir o anexo. É melhor usar formatos comuns de envio. Ou certifique-se de que o mesmo programa que você está usando está instalado em seu computador.
Passo 2
Alguns serviços de e-mail online modernos, como o Gmail, permitem que você abra anexos sem baixá-los para o disco rígido do seu computador. Assim, você pode visualizar os arquivos anexados mesmo se não tiver os programas correspondentes instalados. É verdade que a lista de formatos com suporte para exibição online não é tão ampla. Basicamente, são imagens, documentos do MS Office e arquivos Adobe PDF. No entanto, uma grande vantagem de usar este serviço é a capacidade de trabalhar online com documentos de escritório, fazer correções neles, editá-los, etc.
etapa 3
Se você tiver o problema de abrir anexos em e-mails por meio de clientes de e-mail, por exemplo, MS Outlook, verifique as configurações de segurança do programa. Além disso, as configurações de segurança devem ser verificadas em outros programas que você usa. Como os arquivos anexados podem conter vírus, é aconselhável verificá-los com um antivírus durante o download para um computador. Normalmente, os programas antivírus fazem isso por padrão. É possível que, se você não conseguir abrir os anexos, eles tenham sido bloqueados por motivos de segurança e para preservar seus dados.
