As tentativas de remover um produto da Kaspersky Lab usando as ferramentas padrão do Windows (Painel de Controle - Adicionar / Remover Programas) nem sempre são bem-sucedidas. Recomenda-se usar o utilitário especializado de remoção kavremover.
Necessário
- - Kaspersky Anti-Virus;
- - kavremover
Instruções
Passo 1
Baixe o utilitário gratuito kavremover.zip do site oficial da Kaspersky Lab e descompacte-o.
Passo 2
Clique duas vezes no ícone do arquivo para iniciar o aplicativo executável kavremover.exe.
etapa 3
Digite o código de segurança mostrado na imagem no campo apropriado. Se necessário, clique no botão para gerar um novo código localizado à direita da imagem.
Passo 4
Selecione o produto da Kaspersky Lab a ser removido no menu "Os seguintes produtos foram detectados" e clique no botão "Remover".
Etapa 5
Repita esta operação para cada um dos produtos da Kaspersky Lab instalados separadamente.
Etapa 6
Use o item de menu "Remover todos os produtos conhecidos" se não for possível detectar os aplicativos instalados, mas você tiver certeza de que alguns produtos da Kaspersky Lab estão presentes no computador.
Etapa 7
Aguarde até que o processo de desinstalação seja concluído e uma caixa de diálogo apareça com uma mensagem sobre a remoção bem-sucedida do produto selecionado.
Etapa 8
Clique em OK para confirmar a conclusão da operação e reinicie o computador.
Etapa 9
Execute a exclusão manual de entradas no registro do sistema (se necessário).
Etapa 10
Clique no botão Iniciar para abrir o menu principal do sistema e vá para Executar para invocar a ferramenta de linha de comando.
Etapa 11
Insira regedit no campo Abrir e clique em OK para confirmar o comando.
Etapa 12
Insira o valor de Kaspersky no campo "Abrir" e pressione a tecla de função Enter para confirmar a pesquisa.
Etapa 13
Exclua todas as entradas de registro que encontrar.
Etapa 14
Procure os arquivos restantes através da ferramenta de busca padrão, especificando no campo “Onde buscar” - “Meu computador” e exclua-os (se necessário).
