Nenhum usuário de PC ou laptop está imune à aparência de um erro BSoD (tela azul da morte). Mas há boas notícias - esse erro do sistema operacional, na maioria dos casos, é muito fácil de corrigir.
Instruções
Passo 1
Para remover a tela azul com sucesso, você deve ser capaz de ler corretamente as informações contidas em seu texto. Na maioria das vezes, esse erro aparece devido a danos ou exclusão de um arquivo do sistema. Também podem ser arquivos de driver de hardware importantes.
Passo 2
Primeiro, reinicie o seu computador. É possível que, depois disso, o erro BSoD não apareça. Se esse mau funcionamento ocorrer novamente, estude o conteúdo do texto localizado abaixo da linha de Informações Técnicas.
etapa 3
Normalmente é aí que são listados os arquivos cuja ausência ou dano causou este erro. Reinicie o computador. Pressione a tecla F8. Uma lista de opções de inicialização possíveis será exibida na tela.
Passo 4
Selecione "Modo de segurança do Windows". Aguarde a conclusão do download do Modo de segurança. Se você não puder consertar ou restaurar arquivos danificados por conta própria, use as funções de recuperação do sistema.
Etapa 5
Abra o painel de controle e vá para o menu "Sistema e Segurança". Abra o item "Backup and Restore". Clique no item "Restaurar parâmetros do sistema ou computador".
Etapa 6
Executar a restauração do sistema. Para fazer isso, vá até o menu "Mostrar outros pontos de restauração" e selecione um ponto de verificação entre as opções oferecidas pelo sistema. Reinicie o seu computador normalmente.
Etapa 7
Às vezes, as informações contidas no texto BSoD contêm dados mais extensos. Por exemplo, se os arquivos ati2dvag ou atikmpag.sys estiverem com defeito, provavelmente o problema está nos drivers da placa de vídeo. Nesse caso, inicie o sistema operacional no modo de segurança e reinstale os drivers do adaptador de vídeo.
Etapa 8
Às vezes, o aparecimento desse erro pode estar associado a uma falha ou superaquecimento de um dispositivo. Neste caso, você terá que substituir a peça defeituosa.
